(网经社讯)11月3日消息，上海市长宁区市场监管局查处的一起服装标价乱象案引发关注。一件衣服的吊牌正反两面标着两个价格，差价高达600元，商家以早已失效的高价作为基准进行“打折”，最终被认定为价格欺诈。

事件起因于消费者在某服装店购物后的发现。该消费者结账后注意到，衣服吊牌上并存两个价格：一面是1790元，另一面是1190元，遂以商家用高价打折误导自己为由向监管部门举报。长宁区市场监管局调查核实后还原了经过：该服装原售价确为1790元，换季后价格已降至1190元，但商家调价时未撕除旧的高价标签，仅将新价签贴在吊牌背面，消费者选购时难以察觉。当消费者询问能否优惠时，商家明知商品已经降价，仍以1790元作为基准报价，声称可给予大幅优惠，最终双方以800元成交。

据网经社数字零售台（DR.100EC.CN）获悉，监管部门认定，商家的标价方式和销售话术使消费者对商品真实售价产生误解，导致消费者以换季降价前的价格为基准议价并成交，构成价格欺诈。该行为违反《中华人民共和国价格法》第十四条第（四）项相关规定，长宁区市场监管局依据《价格法》第四十条第一款及《价格违法行为行政处罚规定》第七条、第十一条第一款，责令商家立即改正违法行为，并依法作出处罚。

针对“双11”大促期间的消费风险，长宁区市场监管部门分别向经营者和消费者发出提示。对经营者，要求严格遵守明码标价相关规定，商品调价时及时清理、更换旧价签和旧吊牌，杜绝双重标价、价签遮挡等问题；线上电商页面的标价、划线价、促销原价同样必须真实有据，不得虚构基准价制造虚假优惠。对消费者，则提醒注意核对海报标价与现场标价是否一致，购买时问清价格，结账时核对购物小票，警惕夸大性销售话术，并保留发票、收据、聊天记录、宣传照片等证据；发现价格问题可先与商家协商，或通过拨打12315热线等渠道维权。