2月9日，云南省的杨先生向“电诉宝”投诉称，其于2022年在中安建培教育报考注册安全工程师，招收负责人承诺云南有初级注册安全工程师考试。

缴费以后，杨先生才发现云南没有开设初级注册安全工程师的考试，后面又介绍杨先生加入密训班，承诺可以通过，并在考试前有考试答案，拿到证以后，还帮助介绍企业挂靠，挂靠费用大约在6—25万元之间，之间不收取任何中介费，还要奖励8000元，只需要帮助中安建培打个广告，到目前为止，联系不到当初介绍的哪个负责人。

杨先生也在23年的时候在当地派出所报案，中安建培教育诱导缴费共计19850，初级缴费6500、加入密训班缴费13000元，到目前为止，联系不到任何人，严重侵害了杨先生的消费者权益。

17月19日，广东省的张先生向“电诉宝”投诉称，中安建培教育机构存在未按约定退款且故意阻断退款渠道的问题。

张先生于2022年6月7日购买该机构的中级安全工程师网络培训服务，机构老师曾承诺通过培训可考取证书，张先生接受三年线上培训后，虽通过三门课程考试，但《安全生产专业实务》科目三次考试均未通过。根据约定，符合退款条件，但张先生申请退款时发现客服始终不在线，培训老师称退款需通过客服处理，机构却未提供有效渠道。

张先生认为中安建培教育故意回避退款责任，现要求按协议退还相应费用。接到投诉后，我们已将案件移交平台工作人员督办，目前中安建培教育暂未回应。

5月27日，湖北省的李女士向电诉宝投诉称其在“尚德机构”客服"不过可退费"承诺下，分期购买了学历提升课程。下单后机构仅告知自行下载APP学习，未提供相应服务。后因个人原因及疫情影响未能学习，期间多次要求退费遭拒，客服态度恶劣。

李女士表示机构以各种理由推诿退款，现要求全额退费并希望尽快解决纠纷

7月7日，上海市的孙先生向电诉宝投诉称其在“尚德机构”报名时特意避开英语课程，但机构未经告知擅自增加英语课，导致其无法完成学业。

孙先生多次与尚德机构协商退费，均以未果告终。此外，孙先生发下该机构的学习平台充斥广告，课程入口隐蔽，"想学习得先闯广告关"。孙先生质疑机构虚假宣传，要求退还费用。

2月22日，浙江省的杜女士向“电诉宝”投诉称杜女士在常青藤爸爸完成了打卡任务，并符合提现条件。她在2021年11月至12月期间申请提现，然而至今已过去3年，提现仍处于排队状态。杜女士多次打电话联系客服，但客服态度敷衍，问题始终未得到解决。

杜女士认为常青藤爸爸的行为属于虚假诈骗，对此感到非常气愤。她已经等待了3年，希望有关部门能够介入解决此事。她质疑这种明显存在问题的软件为何还未被封禁，认为其属于网络诈骗行为，因为排队几年都无法提现，显然是商家故意为之，欺诈消费者。杜女士希望有关部门能够尽快处理此事，还消费者一个公道，尽快退还钱款给消费者，并帮忙解决这一问题。

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理。对此，常青藤爸爸平台暂未回应。

8月22日，河南省的任女士向“电诉宝”投诉称，其于2022年3月24日完成“常青藤爸爸APP”的“日课小古文240句”打卡返现活动并提交提现申请。

然而提现状态始终显示“处理中”，平台以“排队39370号”为由拖延三年未到账。

任女士认为平台以虚假排队机制恶意拖欠返现，涉嫌通过长期占用用户资金诱导继续消费，现要求立即兑现返现承诺。