(网经社讯)据市场监管总局官方公众号“市说新语”消息，全国放心消费平台于11月3日正式上线。该平台旨在落实《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》等部署，通过数字化手段为经营者和消费者提供一站式服务，改善消费体验、提振消费信心。

网经社法律消保台（LAW.100EC.CN）获悉，消费者可通过微信搜索 “消费查”小程序或线下扫码登录。平台将根据定位自动展示周边放心消费商家，覆盖零售、餐饮、住宿、旅游等8类单元及商圈、市场、景区等7类集聚区。在商家主页，消费者可查看证照、门店实景、售后方式、放心消费承诺及消费者评价等信息，并实现“一键导航”“一键评价”“一键电联”，让消费更透明、维权更便捷。

对商家而言，平台集成了《全国放心消费单元和集聚区培育指引（试行）》的全流程。商家注册、在线承诺并经核验公示后，即可获得“一店一码”的放心消费码和全国统一标识。平台首批已对接百度地图、美团外卖、淘宝闪购、京东外卖，实现“一处赋标、多处点亮”，为经营者提供激励，为消费者提供参考。

平台建立了全生命周期动态管理体系。对于发生违法失信行为、拒不履行承诺或故意推诿消费者合理诉求的商家，消费者可向属地市场监管部门投诉举报，一经查实将责令其退出平台，并同步在线下收回放心消费码及标识。

目前，首批已有超1万个放心消费单元和100个放心消费集聚区入驻。平台将持续迭代升级，向更多消费行业延伸，并拓展“一键和解”、金融赋能等功能，持续打响“放心消费在中国”品牌。