1月12日，山东省的张先生向“电诉宝”投诉称，其于有赞精选购买商品名称：TWG 防裂白凡士林特护膏，其广告语称含有拥有专利1000多项，标明专利号和专利种类，违反了ZH22:《广告法》第十二条第一款：广告语含有保湿力度是普通护手霜的5倍，违反了ZH20:《 告法》第十一条第二款；广告语含有美白功效 宣称，在药监局备案核查到该产品功效为保湿 涉嫌发布虚假广告，违反了HZP3:《化妆品监督管理条例》第四十三条和ZH2:《 告法》第四条。

对此，有赞回复称：您好，关于商家违规经营的举报信息，已经在核实受理中，若情况属实，将对店铺做相应处理，非常感谢您对有赞的支持~

2月11日，江苏省的苗先生向“电诉宝”投诉称，其于2026年2月10日，在抖音商城“年货节”活动期间，使用“国补”优惠和节日优惠券成功下单购买了一台iQOO Pad 5 Pro平板电脑。平台于年货节结束的当天凌晨，在未提前告知消费者的情况下，单方面强制取消了该订单。

苗先生，平台此举造成其双重损失：第一，直接丧失了该订单所包含的所有“国补”及年货节优惠；第二，由于订单被取消的时间正值所有电商平台年货节活动刚刚结束，导致其无法在任何平台以同等优惠价格重新购买该产品，只能承担更高的现时市场价格。

苗先生指出，平台的行为已违反《消费者权益保护法》中关于经营者应履行合同义务、不得无故取消订单的规定，同时涉嫌利用虚假的优惠信息误导消费者，并在最后时刻剥夺消费者应得的促销权益，构成欺诈。平台作为提供交易服务的经营者，应对其系统或操作失误承担责任。

苗先生的投诉诉求包括：要求抖音商城恢复原订单，并按原优惠条件发货；或要求平台赔偿因平台责任导致的消费者在其他平台同期购买同款产品所支付的差价损失；要求平台就其单方面取消订单、侵害消费者权益的行为进行道歉并改进流程。

3月4日，上海市的徐女士向“电诉宝”投诉称，其于2025年在红布林平台购买了一款香奈儿包，购买后长期寄存于该平台。2026年，消费者要求平台将包重新邮寄给自己时，发现该包存在鉴定点缺失、涉嫌售假的问题，与平台当时描述的“9成新”严重不符。消费者认为，平台存在以次充好、欺诈消费者的行为。据此，消费者要求平台按照总金额8606元进行“退一赔三”的赔偿。

1月18日，钟立琳先生向电诉宝投诉称，其于2025年8月入职深圳市赢十三文化传媒有限公司人事部，因工作需要绑定公司营业执照进行招聘工作。绑定后20分钟左右，平台显示该公司存在招聘违规行为，导致其手机号无法解除绑定。现钟先生已从该公司离职，需要重新绑定新营业执照，但平台仍不予解绑。

钟先生要求BOSS直聘立即解绑其手机号码，并整改平台相关霸王条款。接到该用户投诉后，我们已第一时间将案件移交至BOSS直聘相关工作人员督办处理，截至目前，该平台暂未作出回应。

2月6日，上海市的郭女士向“电诉宝”举报途家民宿平台，其预订的项目为2026年2月17日至22日共五晚的三居民宿。问题在于：房东存在一房两租行为且未主动告知（消费者已上传截图证据），导致消费者无房入住，该行为涉嫌欺诈。消费者认为，途家平台在明知或应知经营者侵害消费者合法权益的情况下，未采取必要措施，且拒绝现金赔偿。在沟通过程中，平台反复推诿、设置障碍，最后客服提出的“先垫付”换房方案，涉嫌利用格式条款加重消费者责任。消费者的诉求为：要求平台退一赔二，并以现金方式支付。

4月16日，四川省的李女士向“电诉宝”投诉称，其通过飞猪平台预订泰国曼谷酒店，已预付全款。因表姐突发流产需专人照顾，无法按期出行，向平台及酒店提供医疗证明。酒店表示退款需通过飞猪处理，飞猪仅同意赔偿200多元，拒绝全额退款。李女士认为订单“不可取消”条款属于不公平格式条款，且提前4天申请取消不影响二次销售。诉求：要求平台全额退还酒店订单款项。