(网经社讯)6月19日,快手电商发布关于使用AIGC能力直播的倡议公告,为更好的保障商家/达人和用户的直播和购买体验,使用AIGC能力辅助创作的内容相较于其他实时直播内容,平台不会给予特殊的流量扶持。6月7日,腾讯修订《视频号橱窗达人发布低质量内容实施细则》征集意见,拟紧着提供、售卖、教学或展示平台不提倡传播的内容,如讲解和售卖虚拟人代播软件;以连麦形式,代替主播本人进行直播带货的行为。
然而,与此同时,京东却在发力数字人直播带货。此外,去年5月,抖音发布了相关倡议,明确加强对数字人直播的监管与规范。淘宝也积极入局数字人直播,去年通过阿里妈妈的AI全时直播库推出了数百位AI虚拟主播。数字人带货行业该如何发展?(详见网经社专题:https://www.100ec.cn/zt/szrzb/)
网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示:
1.真人主播可以实时回答观众的问题,提供个性化的购物建议。但数字人直播真实互动相对弱,可能降低用户的购物体验,也更容易出现虚假宣传、误导消费者等问题。
2.平台属性、定位、用户群体等因素决定了不同平台对待数字人的取向。京东的用户群体更加聚焦于购物,对于商品信息的要求更高,数字人主播可以提供高效的商品介绍和服务。