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网经社陈礼腾：闲鱼开设线下店进一步强化用户信任

作者：来源：网经社发布时间：2024年01月26日 09:34:16

(网经社讯)近日，网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾接受《财经网》记者采访时表示：

1、闲鱼开设线下店进一步强化用户信任，提高同城交易的服务效率。在二手交易市场中，存在着一些痛点，如信息不对称、信任问题等。线下平台可以解决这些问题，提供更好的用户体验。线下平台可以对商品进行实物展示，让买家更直观地了解商品的实际状况，减少信息不对称的情况。此外，线下平台还可以提供更便捷的售后服务。

2、二手电商布局线下门店，打造线上线下一体化的方式可以更好地满足用户需求，提高用户满意度，还有以下几点好处：一提升用户体验：线上二手交易平台交易过程中会遇到如实物与描述不符等问题，验货成本较高，通过线下门店可以提供更直观、真实的商品展示，提升用户体验。二扩大市场份额：线下门店可以覆盖更精准的目标群体，扩大市场份额，提高交易效率。同时，线下门店也可以提供更多的售后服务，增加用户的购买意愿和信任感。

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