(网经社讯)10月20日0点，拼多多启动双11大促；23日晚八点，京东双11现货开卖；24日晚八点，天猫也将开启双11预售。各大主平台“开战”双11，大促氛围火热，然而，头部直播机构的预热似乎更早。
10月16日，李佳琦直播间大促红包雨活动便已启动，紧接着，在10月19日的美ONE李佳琦超级双11媒体沟通会上，美ONE将大促主题定为“低低低低低，双十一先看李佳琦”，并将玩法总结为3个核心关键词——售前的优惠+优惠，售中的精选+精选，售后的服务+服务。
随后，10月21日，辛选发布头部主播辛巴双11首战成绩，单品链接累计支付额破10亿；10月24日，东方甄选淘宝直播间双11预售开始，晚上8点起付定金；同日，“交个朋友”淘宝直播间宣布从早6点开始，上线20万份秒杀，上亿红包，2亿货品补贴，可叠加5个定金红包；谦寻旗下蜜蜂直播间也宣布将发放1亿红包以及丰富的大牌贵重礼物。（详见网经社专题：https://www.100ec.cn/zt/23zbdsyzs11/）
网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示：
1.美腕、交个朋友、谦寻、东方甄选等机构在双11期间纷纷推出大额红包补贴，直接体现了对消费者的最大诚意，也就是说，消费者可以主动选择买贵的，但直播间有责任，有义务为用户提供具有价格优势的商品。因此，直播间的大促机制究竟是不是真的物美价廉，势必会影响消费者的复购率和用户转化率。
2.头部主播的销售额背后折射出资源集中效应，能够为平台和品牌带来更多的流量。双11期间，“李佳琦小课堂”连播五天，李佳琦亲自讲解产品特性，解答用户疑问，有助于消费者理性购买，也为接下来的正式开售积蓄力量。能否有效通过精选+精选方式形成资源集中效应，是美ONE能否脱颖而出的关键。
3.在价格战之后，服务战也将打响。售后服务的重要性也不言而喻，其关系着用户体验。美ONE此次双11强调售后服务+服务，保障90%以上的售后问题在24小时内完成令用户满意的处理，能有效避免售后过程中的消费纠纷，售前、售中做好保障。
