(网经社讯)6月8日，市场监管总局向全国互联网平台企业和各地市场监管部门，发出《关于规范“6·18”网络促销经营活动的工作提示》。工作提示中表示，在618促销期间，禁止不正当竞争行为。不得通过排除、限制竞争及妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务等开展促销。严格查处“6·18”网络集中促销活动期间的违法违规行为。此外，还将助力中小微商户纾困。加大对中小微商户的支持力度，助力中小微商户减负增收。对此，网经社电子商务研究中心发布快评给予解读。（详见网经社专题：http://www.100ec.cn/zt/sjj618/）

观点一：电商平台有“束缚”商家经营环境更明朗

网经社电子商务研究中心特约研究员、上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻律师，《工作提示》从平台主体责任、商品和服务审核、规范集中促销行为、防范经营假冒伪劣、规范广告发布、禁止不正当竞争行为、化解网络消费纠纷、基本消费品保供稳价、落实防疫管理措施、助力中小微商户纾困、维护灵活用工人员合法权益、强化政企沟通协作十二个方面予以规定。与往年电商活动相比，今年各平台、商家、供应链以及消费者都呈现疲软之势，部分平台自5月24日开始给618活动造势。《工作提示》发布之日距离618活动当天仅余8天左右，且文件性质仅为提示，可见市场监管总局更多是对618活动合规开展的常规性提醒。

网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示，《工作提示》会让各家电商会有所“顾忌”，不管是招商还是促销会更加规范。对于有些商家而言能够在平台上更好地做好促销活动，并且获客引流。对消费者而言，则有了更好的购物环境。因此，总体来讲，整个对商家的经营环境，网络经营环境会更加明朗。

观点二：纾困中小企业是对平台社会责任的督促

李旻律师指出，今年疫情反复，最受到影响的主要还是中小企业。受疫情影响，物流、材料、人力及防疫成本都在升高，企业反复关停、产能不足，同时市场消费能力下降、消费态度偏向保守理性，两厢夹击，导致中小企业生存困难。《工作提示》中纾困中小企业一条既表达了国家层面当下的态度，也是对平台社会责任的督促。抗击疫情对经济和社会负面影响，需要全社会共同努力方可完成。

李旻律师认为，《工作提示》在防范经营假冒伪劣行为、落实疫情防范政策两个方面存在落实困难。经济发展的重要特征之一是各类要素的流通顺畅，但是落实疫情防范政策的核心要求是要素流通可控可查，不排除部分主体为了追求经济效益而忽视防疫政策，平台对于此类行为也难以有效监督。其次，物流、人力、材料、场地等各项成本上升、消费者消费意愿下降，多种因素夹击之下，难免会存在部分商铺为压低成本、快速获得流量、刺激消费而经营假冒伪劣商品，此类行为需要平台多多予以关注。

观点三：618存在先涨后降 虚假宣传 定金不退等问题

据国内知名网络消费纠纷调解平台电诉宝（315.100EC.CN）根据历年用户投诉情况统计显示，“618”等电商大促后容易出现消费者爆发式投诉的情况，问题集中表现为：先涨后降、虚假宣传、质量参差不齐、定金不退、发货迟缓、退换货受限、售后不佳、消费欺诈、快递延误等。其中涉及的平台包括：淘宝、苏宁易购、小红书、有赞、当当、微店、云集、洋码头、店宝宝、洋码头、考拉海购、寺库、微拍堂、蜜芽、每日优鲜等。