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网经社马恺浓:抖音电商有效解决用户的购后之忧
网经社发布时间:2022年06月01日 16:12:02

(网经社讯)5月31日,抖音电商第二届生态大会于线上举行。抖音电商总裁魏雯雯在主题演讲中宣布,将升级兴趣电商到全域兴趣电商阶段,通过覆盖用户全场景、全链路购物需求,满足用户对美好生活的多元需求;通过短视频和直播内容、商城、搜索等多场域协同互通,为商家生意带来新增长,助力区域经济发展,未来新场域占比将达50%以上。(详见网经社专题:https://www.100ec.cn/zt/2022dydsstdh

网经社电子商务研究中心特约研究员、浙江泽大律师事务所律师马恺浓表示:

随着直播、短视频的火爆,兴趣推荐让用户产生购物兴趣,用户逐渐由“货找人”转为“人找货”。这些场景能够形成一种协同,给用户提供“一站式”购物体验的同时,也给商家带来流量和品牌沉淀、全面长效增长,以及健康、稳定的生意结构。同时,抖音电商平台治理严格、品控较高、处罚较重,这些措施能够有效规制平台商家提供优质商品和服务,有效解决了用户的购后之忧,因此用户复购率、好评率较高,提供良好的经营环境,保障每个消费者的购物体验,不让劣币驱逐良币。这样做更有利于商家和抖音电商的持续稳定健康发展,也对消费者是一个有效的购物保障。

浙江网经社信息科技公司拥有17年历史,作为中国领先的数字经济新媒体、服务商,提供“媒体+智库”、“会员+孵化”服务;(1)面向电商平台、头部服务商等PR条线提供媒体传播服务;(2)面向各类企事业单位、政府部门、培训机构、电商平台等提供智库服务;(3)面向各类电商渠道方、品牌方、商家、供应链公司等提供“千电万商”生态圈服务;(4)面向各类初创公司提供创业孵化器服务。

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