(网经社讯)义乌国际商贸城四区，二楼一家纽扣店铺。午后，店主老陈的电脑屏幕上，跨境订单系统发出“叮咚”一声。

老陈递给我一杯茶，笑着说：“郑教授，您看，这一单是发往巴西圣保罗的，600颗仿木纹扣。对方没来人，没看货，甚至没打电话。昨晚‘叮咚’一声，订单就来了。”

我端起茶杯，问他：“以前呢？”

“以前？”老陈摇摇头，“以前一枚纽扣要漂洋过海，得倒腾物流、清关、仓储，一两个月。现在？数字服务把‘船期’变成了‘网速’。”

老陈的这声“叮咚”，是一个信号。它不是商品的运输信号，而是一个数字服务的握手信号。

一枚实体的纽扣，依然是马克思笔下那个“外界的对象”，凝结着注塑工人的劳动、设计师的创意、质检员的专注。但让它从义乌出发、精准匹配到地球另一端某个设计师的样衣上，已经远不止那条物理的“海上丝绸之路”。在物理纽扣出发之前，一条由数据、标准、信任、平台规则、跨境支付和数字契约编织成的无形服务链路，已经完成了99%的价值传递。

这就是我今天想谈的主题：在数智服务时代，商品贸易与服务贸易的边界正在消融。一枚纽扣的全球化之旅，实质上是一场数字服务的编年史。

一、从“纽扣的脚印”到“数据的指纹”

传统贸易理论告诉我们，比较优势决定了商品从哪里生产、运往哪里。义乌不产纽扣，却成为世界纽扣之都，靠的是对商品流通规律的深刻把握。但在今天，这个规律正在被数智服务重写。

老陈的600颗纽扣，在离开工厂之前，已经经历了一连串数字服务：

· 设计服务：巴西买家的需求，通过平台的AI设计工具，自动生成仿木纹扣的3D模型和规格参数；

· 检验服务：第三方检测机构的数字证书，通过区块链上传，买家在圣保罗就能验真；

· 金融服务：跨境支付平台自动完成汇率结算，手续费从传统的5%降到了0.5%；

· 物流服务：数字货运平台实时比价、自动订舱，从义乌到圣保罗的轨迹全程可追溯；

· 平台服务：数字贸易平台的信用评分体系，让一个素未谋面的义乌店主和一个巴西小商人之间，建立了即时信任。

这些服务的价值，在最终的纽扣价格中占了多大比例？我的研究团队曾做过测算：在义乌小商品的跨境贸易中，生产制造环节仅占最终价值的30%左右，而设计、金融、物流、平台、数据等服务的附加值，已经超过60%。

换句话说，老陈卖的不是纽扣，而是一整套围绕纽扣的数智服务解决方案。纽扣是载体，服务是灵魂。

二、“无中生有”的新版本：从商品集散到服务集成

义乌的成功，曾经被形容为“无中生有”。但在数智服务经济时代，这个词有了新的内涵。

传统的“无中生有”，是把全世界的商品汇聚到义乌，再分发到全世界。这是对商品物理流通规律的理解和运用。而数智时代的“无中生有”，是在没有物理纽扣的地方，创造出一个全球纽扣贸易的服务枢纽。

什么意思？我举几个例子。

例一：数据服务。老陈的店铺接入的数字贸易平台，每天处理着全球数万个纽扣品类的搜索、浏览、询盘、成交数据。这些数据经过清洗、分析、建模，形成了一份份“全球纽扣需求热力图”。什么颜色正在流行？什么材质在哪个市场溢价最高？这些信息本身就是高价值的数智服务产品。

例二：信用服务。平台上的每一笔交易、每一条评价、每一次纠纷处理，都在持续塑造着义乌商家的数字信用档案。这份档案，是义乌在全球贸易中最宝贵的无形资产之一。它让一个中小商家，无需任何抵押，就能获得跨境融资。

例三：知识服务。义乌市场里那些经验丰富的外贸“老法师”，他们关于各国清关规则、文化偏好、支付习惯的知识，正在被系统化、数字化，成为平台上的智能问答助手，服务着成千上万的新手卖家。

这就是我所说的“服务集成”。义乌不再只是一个商品的物理集散地，它正在成长为一个全球纽扣贸易的数智服务枢纽。商品在这里流动，但真正创造价值的，是那些围绕商品流动而生成的数智服务。

三、“点石成金”的新逻辑：谁在创造价值？

马克思说，劳动是价值的唯一源泉。在服务经济时代，我们需要追问：什么是劳动？

在老陈的故事里，劳动已经远远超出了“注塑机上的一双手”的范畴。

那个深夜在杭州敲代码、优化推荐算法的程序员，他的劳动凝结在“叮咚”一声的订单提示里；那个在义乌市场里教老陈使用数据分析工具的数字服务专员，她的劳动凝结在老陈对“下一季流行什么”的判断里；那个在圣保罗凌晨处理支付结算的金融科技工程师，他的劳动凝结在100毫秒内完成的汇率换算里。

这些“数智劳动者”的劳动，同样是价值的源泉。他们创造的，是数智服务价值。

而更有意思的是，数智服务劳动具有显著的规模报酬递增特征。一个算法被写出来，可以同时服务一万个老陈；一个信用模型被训练好，可以同时支撑数亿美元的融资决策。边际成本趋近于零，而边际价值可以持续放大。

这就是“点石成金”的新逻辑。不是变魔术，而是数智服务把劳动者的智慧、经验和协作网络，规模化、低成本地复用到了每一枚纽扣的跨境旅程中。

四、服务贸易的“义乌命题”

从服务贸易的角度看，义乌给我们的启示是深刻的。

长期以来，我们对服务贸易的理解停留在“跨境交付、境外消费、商业存在、自然人流动”这四种模式的分类上。但义乌的实践告诉我们：在数字平台时代，服务已经深度嵌入到每一个商品的跨境流通环节中，商品贸易与服务贸易不再是两个独立的概念。

一枚纽扣的出口，同时包含着：

· 知识密集型服务出口（设计、数据、平台算法）

· 金融服务的跨境输出（跨境支付、数字信用）

· 物流服务的全球整合（多式联运的数字调度）

· 检验检测服务的国际互认（数字证书、区块链存证）

这些服务的价值，在传统贸易统计中往往被低估、被忽略。但如果我们把目光放长远，未来全球贸易竞争的核心，不再是“谁制造了这枚纽扣”，而是“谁定义了这枚纽扣的全球流动规则”——谁掌握了数智服务标准，谁就掌握了贸易的定价权和话语权。

义乌正在经历这场变革。从“卖全球商品”到“卖全球服务”，从“世界超市”到“全球数字服务枢纽”，这条道路才刚刚开始。

五、回到那声“叮咚”

太阳西斜，我告别老陈，走出商贸城。身后又传来一声“叮咚”——那是一个来自波兰华沙的询盘，300颗复古金属扣。

老陈已经不需要亲自回复了。他的AI助手已经根据历史对话风格，用波兰语生成了报价单，附上了最新的物流方案和支付选项。整个过程，不过三秒钟。

一枚纽扣的全球化之旅，在物理世界里依然需要数十天的时间；但在数字服务编织的神经网络里，它已经完成了无数次握手、匹配、信任和确认。

马克思说，商品是社会的细胞。解剖一枚纽扣，就是解剖一个时代的经济社会结构。

在数智服务时代，这句话需要补充一句：解剖一枚纽扣的数字旅程，就是解剖全球服务贸易的神经系统。

“何以义乌”的答案，正在从“商品流通的奇迹”转向“数字服务的集成”。而那一声“叮咚”，就是这个新时代最朴素的注脚。

（作者郑吉昌，著名服务经济学家，享受国务院特殊津贴专家，国家服务贸易专家委员会主任委员，长三角现代服务业联盟主席，浙江省数智技术与服务联合会会长、教授、博导。）