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《电子商务家政 家政服务人员平台入驻审核要求》(GB/T 47803—2026)出台
网经社发布时间:2026年09月01日 11:13:41

(网经社讯)近日,市场监管总局(国家标准委)批准发布《电子商务家政 家政服务人员平台入驻审核要求》(GB/T 47803—2026),该标准由全国电子商务质量管理标准化技术委员会(SAC/TC563)归口管理,杭州市标准化研究院承担秘书处工作并全程保障标准研制。作为电商家政系列标准的关键一环,该标准与《电子商务家政 家政服务人员能力信息描述》(GB/T 45440-2025)等标准协同,从“能力描述”延伸到“入驻审核”,进一步完善了人员管理闭环,旨在从源头上提升家政服务人员的准入门槛,保障消费者权益。

据网经社数字生活台(DL.100EC.CN)获悉,本标准聚焦家政服务人员入驻电商平台的关键环节,确立了合法性、保密性、客观性、时效性和便捷性五项基本原则,为平台审核工作提供指导理念。

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在具体审核流程上,标准明确要求平台对入驻人员实施身份核验、证件核验、背景调查、信用核验、健康核验、履历核验等六大审核项目。其中:

1、身份核验:通过公安系统比对实名信息,确保人证一致;

2、证件核验:核查从业资格证书、培训合格证等专业资质;

3、背景调查:排查违法犯罪记录、行业不良行为等;

4、信用核验:参考社会信用体系数据,评估诚信状况;

5、健康核验:要求提供有效健康证明,尤其关注传染病等影响服务安全的健康状况;

6、履历核验:核实工作经历、服务评价等过往表现。

标准同时建立了定期复审机制,要求平台对已入驻人员进行动态管理,定期更新核验信息,发现不符合条件者及时采取限制或清退措施,确保服务人员的资质持续有效。

该标准将于2026年11月1日起正式实施。它的发布为电商家政平台提供了统一、透明的人员审核操作规范,有效杜绝“带病上岗”现象,降低消费者安全风险。同时,五项原则中的“便捷性”兼顾了平台运营效率,避免审核流程过于繁冗。这一标准的落地,将推动家政服务行业从“重流量”向“重质量”转变,为消费者选择家政服务人员提供可靠保障,也为从业人员建立公平、规范的竞争环境。


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