(网经社讯)8月24日消息，央视曝光电商直播测评领域存在预设剧本、人为干预实测结果等虚假操作乱象，家电品类测评造假问题尤为突出，严重误导消费者、扰乱直播电商市场秩序。
据网经社数字零售台（DR.100EC.CN）获悉，湖南森芒贸易有限公司运营的家电测评直播间存在系统性造假行为。工作人员通过幕后关停设备的方式，人为制造竞品清洁失败的假象；同时在镜头盲区，向不同测试赛道分别泼洒清水、酱油制造测评效果差异，全程按照预设剧本操控实测结果，刻意拉大产品对比差距、误导用户消费决策，此类违规操作在扫地机器人、洗地机等清洁家电测评直播中较为普遍。
8月20日，抖音电商安全与信任中心发文回应，直指部分商家通过切换样品、夸大清洁效果、虚假对比测评等方式违规营销，平台已识别并处置相关违规内容，坚决整治测评拉踩、虚假营销等侵害消费者权益的行为。
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