(网经社讯)11月第三周（11月11日-11月17日）数字零售领域又有哪些事？以下为网经社数字零售台（DR.100EC.CN）带来的动态回顾。
【要闻速览】
1.京东集团CEO许冉兼任京东零售CEO 辛利军另有任用
4.带货主播王纯善涉嫌偷逃税款360万
5.王剑伟出任快手电商负责人 程一笑不再兼管
7.国美零售：拟成立1万间超市的是黄光裕及关联方与独立第三方合作经营
8.2023双11综合电商销售额达2777亿元 直播电商为2150亿元
一、双11战报
1.头部平台
京东11.11成交额 订单量 用户数齐创新高
截至11月11日晚23:59，2023年京东11.11成交额、订单量、用户数齐创新高，京东采销直播火爆出圈，京东采销直播的总观看人数已突破3.8亿，目前累计超过60个品牌销售破10亿元，近20000个品牌成交额同比增长超3倍，新商家成交单量环比增长超5倍。
双11天猫：破亿品牌402个 全周期累计访问用户超8亿
11月12日零点，2023年天猫双11收官。据网经社数字零售台（DR.100EC.CN）获悉，用户规模和商家规模显著增长，规模优势进一步扩大，带动订单量和成交总额全面增长。截至11月11日零点，共有402个品牌成交破亿，其中有243个是国货品牌，3.8万个品牌成交同比增长超过100%。消费者对天猫双11迸发出更大热情，全周期累计访问用户数超8亿，创下历史峰值。
唯品会11.11销量激增：国货品牌引领增长
在今年11.11特卖狂欢节中，唯品会以打造“最省心的11.11”为目标，以好品质、好价格、好体验激发消费热情，本次11.11，唯品会联合5000+知名大牌，以最深度的折扣、最实惠的方式向消费者让利。从整个11.11周期来看，知名品牌仍是消费大盘增长的引领者，今年11.11中，国货品牌也迅速崛起，唯品会数据显示，杉杉、蕉内、逸阳（ESE-Y）、珀莱雅、雪中飞等等知名国货品牌销量出现倍数级增长。
拼多多发布11.11收官战报：超40个类目实现翻倍增长
11月13日，拼多多11.11迎来真香收官，参与平台大促的品牌、商家以及商品数量均创新高，农货、国货以及全球好物等超40个细分类目实现翻倍增长，百亿补贴订单量同比增长107%，秒杀频道为超10万个中小商家提供增量引擎，商家多卖货、用户多省钱成为拼多多11.11的大型“真香”现场。
2023双11综合电商销售额达2777亿元 直播电商为2150亿元
2023双11正式收官，根据星图数据，11月10日20:00至11月11日24:00，综合电商平台销售额总额为2777亿元，其中天猫渠道占比最高，为60.02%，京东为27.86%，拼多多为7.34%，其他渠道占比4.77%；综合电商平台海外购业务销售额达341亿元。
2.直播电商
11月12日，交个朋友直播间公布双11战报，数据显示，交个朋友双11在抖音、淘宝、京东三平台总GMV突破24.83亿，同比去年大增178%；全平台订单量超747万，双11总场观看人数超1.87亿，上架商品达15377件。
双11期间遥望科技总GMV超32.9亿 同比增长38%
11月13日，遥望科技发布2023年双11战报，数据显示，双11期间遥望科技总GMV超32.9亿，同比增长38%，双11期间总订单量为1538万单，总场观超6.8亿，上架商品数达6.8万款，总开播场次为2200场，总开播时长6282小时。
淘宝直播双11：89个直播间破亿 达播25个店播64个
11月12日，淘宝直播披露双11收官战报。数据显示，今年整个双11大促期间，淘宝直播达播店播双重爆发，全周期出现了89个破亿直播间，其中达播25个，店播64个，834个破千万直播间，其中达播159个，店播675个，核心数据全面增长。
辛选集团双11带货破亿场次12场
11月13日，辛选集团公布双11数据，双11期间，辛选携手近3000家品牌上架超一万款高品质产品，为用户打造了139场直播购物盛筵，其中破亿场次12场，累计观看人气近7亿。辛选今年重点突破家居品类，累计带货家居产品14.44亿元，同比去年增长了14倍，共带货320多万件产品。
B站双11期间带货GMV同比增长251%
11月13日，B站发布双11数据，双11期间B站带货GMV同比增长251%。大促期间B站带货视频数量同比增长233%，带货直播场次同比增长105%。
抖音电商品牌商家GMV增长244%
11月15日，根据抖音电商品牌业务发布的收官战报，11月11日当天，抖音电商品牌商家GMV增长244%，重点品牌GMV增长454%，货架GMV增长289%，搜索GMV增长397%，四连破全年峰值。
淘宝直播产业带双11：GMV超4亿 订单量超500万
11月17日消息，淘宝直播产业带双11战报日前发布，产业带商家曝光超5亿，GMV超4亿，观看直播人数超8000万，订单量超500万，直播成交额排名第一的为深圳珠宝产业带。
快手双11大促订单量增长近50% 买家数近1亿
11月13日消息，快手官方数据显示，近1亿快手消费者和100万的商家、达人参与了此次年度大促。双11全周期动销商品数增长超50%，订单量增长近50%，中小商家GMV同比增长超75%。品牌GMV同比增长超155%，同比增长达100%的品牌数量近2500家，消电家居行业品牌GMV同比增长624%。
百度优选双11直播GMV同比增长740%
11月16日，百度优选发布双11战报，本次双十一，百度优选直播GMV同比增长高达740%，活动期间闭环交易用户数同比增长也达到了420%，商城GMV同比提升300%，全场域业绩指标实现破势增长。
3.其他平台
小红书2023双11订单数同比去年增长3.8倍
小红书11.11买买节正式收官，今年小红书双十一购买用户数是去年同期的3.3倍，订单数是去年同期的3.8倍。今年参与小红书双十一的商家数是去年同期的4.1倍，店铺直播GMV更是达到了6.9倍，店播成为小红书商家稳定增长的新阵地。
11月12日消息，截至2023年11月11日23:59:59，小米双11全渠道支付金额破224亿元，创历年大促新纪录。
京东到家：小时达成交额同比提升45%
11月12日，京东到家发布11.11终极战报：超40万实体门店参与到今年京东到家11.11，平台在售商品超4500万种，夜间营业门店数同比提升超80%，让真便宜的商品和真快捷的服务“随时随地”1小时到家。11.11当天，京东小时达成交额同比增长45%。创新的消费场景和服务，进一步激发消费活力。11.11期间，京东到家直播成交额环比618增长超10倍，提供“送装一体小时达”服务的家电家居门店数超过1万家，服务用户数环比上月增长80%。
达达快送11.11：配送总单量达2亿再创新高
今年京东11.11期间，达达快送配送总单量达2亿，再创新高！京东11.11即时零售全国最快一单送达仅9分钟。百万达达快送骑士穿梭在全国2600多个县区市的街巷，为广大消费者提供最快分钟达、送货送上门的优质服务体验，保障京东11.11小时达。
宝尊电商双11：首家品牌10秒破亿 1分钟破10亿
11月12日，宝尊电商双11终极战报公布，首家品牌销售10秒破亿，1分钟首家品牌销售破10亿；过10亿的品牌共2个，过亿品牌共24个；销售同比超去年品牌101个，销售同比超去年100%品牌24个，销售同比超去年200%品牌14个。
双11期间值得买科技GMV同比增长27.22%
11月13日消息，值得买科技日前发布2023年双11大促战报。在“值得买才是双11——买就买尽兴”的主题下，双11期间集团GMV同比增长27.22%。战报显示，什么值得买平台GMV前五大品类分别为手机通讯、大家电、电脑整机、生活电器、住宅家具。
乐其集团旗下其信双11期间总GMV超10亿
1月12日，乐其集团旗下内容电商服务机构其信发布2023年双11战报，10月20日至11月11日，其信总GMV超10亿，较同期提升350%+，品牌自播同比提升256 %+，货架场景贡献同比增长371%+。
1919各平台累计成交GMV突破18亿元
11月13日，1919发布双11终极战报，各电商平台累计成交GMV突破18亿元，同比增长400%，包揽天猫、抖音酒水类目第一。其中，天猫成交GMV超13亿元，抖音成交GMV超4.9亿元。
双11期间网易严选在天猫 京东等多个渠道销售额突破亿级
11月16日，网易发布2023年第三季度财报。本季度，网易严选聚焦品牌化战略，各渠道销售及Pro会员规模稳步增长，尤其双11期间多渠道销售额破亿，Pro会员同比增长187%。双十一期间，网易严选成绩亮眼，在天猫、京东等多个渠道销售额突破亿级，严选Pro会员数同比增长187%。
二、头部平台
京东集团CEO许冉兼任京东零售CEO 辛利军另有任用
11月16日，京东集团CEO许冉女士将兼任京东零售集团CEO，原京东零售集团CEO辛利军另有任用。一位接近京东的人士称，这个任命表明京东“在持续推动成本效率战略”，并希望加强核心零售业务和其他版块的协同。许冉曾负责京东零售财务工作达2年，内部评价她“对零售业务和管理也非常熟悉”。
淘天CEO戴珊：“用户为先”引领 打造“万能的淘宝”
在11月16日晚的阿里巴巴财报电话会上，淘天集团CEO戴珊表示，无论是从用户群体，还是商家群体，或是销售模式来看，淘宝都是最具备多样性、丰富性和持续性的。在“用户为先”引领下，淘天集团将持之以恒地投入和升级，打造出更有趣、更具性价比的万能的淘宝。
阿里巴巴再次辟谣裁员25000人
11月20日， 阿里巴巴方面澄清了一则“阿里即将裁员25000人”的谣言，“裁员谣言接二连三，但假的就是假的”。据了解，阿里方面针对此次谣言已报警。
三、直播电商
东方甄选起诉五常大米供应商“中握农业”不正当竞争
11月14日，近日东方甄选关联公司东方优选（北京）科技有限公司新增一则开庭公告，原告为该公司，被告为上海中握农业发展有限公司，案由为不正当竞争纠纷，该案将于11月30日在上海市金山区人民法院开庭审理。上海中握农业发展有限公司已于今年9月更名为中握农业（上海）有限公司，该公司成立于2021年6月，法定代表人为张利，注册资本50万元，据该公司公众号介绍，中握农业为五常大米供应商，在五常核心产区有4100亩种植基地。
交个朋友回应原副总裁涉嫌职务侵占：公司会做进一步调查处理
11月14日，一份关于罗永浩直播公司副总裁、交个朋友VP方翔的60页PDF在微信群里流传，该文件以60页篇幅列出职务侵占、空手套白狼、商业诈骗等七则指控。其中，关于职务侵占，该文件写到，2020年至今，方翔利用职务之便，让亲友成立公司，与交个朋友开展直播业务，“把交个朋友的钱和客户掏出来，放进自己口袋里”，涉案金额200万元起。交个朋友相关负责人表示：当事人已离职。其涉嫌职务侵占部分，公司会做进一步调查处理。
B站上线带货UP主客服功能 与传统电商平台客服类似
11月15日消息，B站上线带货UP主客服功能，在手机端点击UP主主页右上角的客服标志，即可联系UP主的电商带货客服私聊。与传统电商平台的客服类似，用户可通过点击具体问题得到智能客服的回复。目前可选问题包括发货时间、是否包邮、无法下单、领优惠券。当用户提出智能客服无法回答的问题时，可点击相应按钮即可转接人工服务。人工客服的服务由UP主及其团队提供，并非B站官方客服。
带货主播王纯善涉嫌偷逃税款360万
11月15日消息，国家税务总局消息显示，大连市税务局第一稽查局根据精准分析，发现网络主播王纯善涉嫌偷逃税款，依法对其开展了税务检查。经查，带货主播王纯善在2020年至2022年期间，偷逃个人所得税218.30万元、增值税142.41万元。并根据相关法律法规对王纯善追缴税款、加收滞纳金并处罚款，共计653.61万元。
抖音带货达人个人主页“商品橱窗”正式更名“电商带货”
11月16日，电商带货达人在抖音APP端的经营阵地正式更名，个人主页的“商品橱窗”正式更名“电商带货”，作为“百应达人工作台”的移动版，为电商作者提供一系列的经营工具和成长引导。需要注意的是，消费者在抖音APP上进入达人主页，看到的橱窗入口名称仍为“商品橱窗”，没有变动。
王剑伟出任快手电商负责人 程一笑不再兼管
11月15日，快手科技发布内部邮件宣布，经营管理委员会成员王剑伟出任电商事业部负责人，兼任商业化事业部负责人，向董事长兼首席执行官程一笑汇报，程一笑将不再兼管电商业务。
抖音商城双12好物节招商大会举办 以货架场为重要基底
11月15日，抖音电商正式召开抖音商城双12好物节招商大会，对此次大促的活动节奏、报名规则以及核心玩法等内容进行了详细解读。在此次抖音商城双12好物节活动中，抖音电商将继续以货架场为重要基底，一方面以强氛围感的货架场景，迅速打通商家与兴趣用户的链接通路，另一方面则以用户超值购买体验，推动商家生意加速增长。在招商大会现场，平台还对本次大促的商家、达人准入门槛及经营行为做出要求。
四、其他平台
美团买菜业务负责人调整 将在12月初上线杭州
11月16日消息，美团买菜调整了业务负责人。目前，买菜业务负责人已从张晶，变动为了原本负责快驴业务的王若冲。整个调整，仅涉及业务负责人层面，-1以下的人员不作变动。人员调整变动的同时，美团买菜的城市扩张也正在进行。一位买菜业务在职员工透露称：“美团买菜杭州，已经全部准备完毕，将在12月初，正式开城上线。”
阿里巴巴暂缓盒马上市计划
11月16日，阿里巴巴发布季度业绩报告，财报披露，盒马的首次公开募股计划暂缓，因其正在评估确保成功推进项目实施和提升股东价值所必须的市场状况和其他因素。另外，不再推进阿里云的完全分拆；菜鸟申请香港IPO并递交申请文件；阿里国际数字商业集团正在为外部融资做准备。
国美零售：拟成立1万间超市的是黄光裕及关联方与独立第三方合作经营
11月17日，国美零售在港交所发布澄清公告称，董事会注意到有关国美超市计划在三年内成立10,000间超市的各种新闻报道。董事会谨此澄清，公司并非拟开展的超市业务的订约方。董事会表示，拟开展的超市业务将由公司主要股东黄光裕及其关联方与独立第三方合作经营。公司不排除未来探索零售新项目机会的可能性。倘若出现该等机会，公司将根据证券及期货条例及上市规则适切作出进一步公告。
五、财报数据
唯品会三季度营收228亿元 同比增长5.3%
11月14日，唯品会发布2023年第三季度财报。财报显示，第三季度，唯品会实现净营收228亿元（人民币，下同），同比增长5.3%。Non-GAAP净利润18亿元，同比增长15.5%。同时，三季度GMV为425亿元，同比增长13.1%；活跃用户数4250万，同比增长3.5%；订单数1.799亿，同比增长6.9%。
达达集团三季度总营收29亿元 同比增长20%
11月15日，达达集团（Nasdaq: DADA）发布2023年第三季度业绩，核心指标实现稳健增长。三季度，达达集团总营收为29亿元人民币，较去年同期增长20%。三季度净亏损1.66亿元，同比大幅缩窄，非美会计准则下净亏损920万元。经调整净利润率同比提升11个百分点，盈利能力同比显著优化。
京东三季度营收2477亿元 同比增长1.7%
11月15日，京东集团公布2023年第三季度业绩，第三季度收入为人民币2,477亿元，较2022年第三季度增加1.7%。第三季度经营利润为人民币93亿元（13亿美元），去年同期为人民币87亿元。第三季度归属于本公司普通股股东的净利润为人民币79亿元（11亿美元），去年同期为人民币60亿元。
腾讯三季报：微信视频号总播放量同比增长超过50%
11月15日，腾讯控股港交所公告，第三季度营收1546.25亿元，同比增长10%；第三季度净利润361.8亿元，同比下降9%。微信方面，视频号总播放量同比增长超过50%。原创内容播放量增长强劲，目前占视频号总播放量的绝大部分。视频付费会员数同比下降3%，但环比增长1%，达到1.17亿。音乐付费会员数同比增长21%至1.03亿，同时ARPU同比增长17%。
阿里巴巴三季度营收2248亿元 同比增长8.5%
11月16日，阿里巴巴发布2023年九月底止季度业绩公告。2023年第三季度，阿里巴巴收入2248亿元，同比增长8.5%。净利润266.96亿元，同比由亏转盈。经营利润为335.84亿元，同比增长34%。同比增长主要是由于经调整EBITA增加，以及股权激励费用下降所致。
淘天集团三季度营收976.54亿元 同比增长4%
11月16日，阿里巴巴公布2023年九月底止季度业绩。淘天方面，本季度收入976.54亿元，同比增长4%。淘宝APP用户数、交易买家数、订单量持续增长，88VIP会员同比两位数增长，规模超3000万。
叮咚买菜三季度营收51.4亿元 净利润210万元
11月16日晚间，叮咚买菜发布2023年三季度财报。数据显示，公司总营收为51.4亿元，去年同期为59.4亿元，同比下降13.5%。三季度叮咚买菜净利润为210万元，而2022年同期净亏损为3.4亿元。非通用会计准则（Non-Gaap）标准下净利润率达0.3%。至此，平台已连续四个季度在上述标准下实现盈利，并于三季度实现通用会计准则（Gaap）标准下的整体盈利。
三季度网易严选Pro会员数同比提升105%
11月16日，网易发布2023年第三季度财报。三季度严选Pro会员数同比提升105%。在供应链侧，网易严选通过云仓精细化运营、包装差异化定制、仓配资源整合等措施，网易严选供应链履约单均费用同比下降10%，让用户的快递“更快”、“更省”、“更绿色”。
六、物流动态
国家邮政局：双11当天全国共揽收快递包裹6.39亿件
11月12日，国家邮政局监测数据显示，2023年11月1日至11日，全国邮政快递企业共揽收快递包裹52.64亿件，同比增长23.22%，日均业务量是平日业务量的1.4倍。其中，11月11日当天共揽收快递包裹6.39亿件，是平日业务量的1.87倍，同比增长15.76%。
京东物流三季度营收417亿元 同比增长16.5%
11月15日，京东物流发布2023年第三季度业绩报告。第三季度，京东物流实现收入和利润的高质量增长，总收入为417亿元，同比增长16.5%。经调整后净利润达到8.4亿元，同比增长89%，达到上市以来同期最好盈利水平。归母净利润4.54亿元，同比止亏转盈。
阿里三季报：菜鸟单季营收同比增长25%
11月16日晚，阿里巴巴集团发布截至9月30日的2024财年二季度财报。其中，菜鸟集团本季度营收228.23亿元人民币，同比增长25%。按2022年配送的包裹量计，菜鸟已是全球第一的跨境电商物流公司，跨境物流是菜鸟增长的强劲动力。本季度，菜鸟经调整EBITA为9.06亿元人民币，盈利能力继续增强。
双11期间全国快递业务量达77.67亿件 同比增长超过25%
11月17日，国家邮政局监测数据显示，今年双11期间（11月1日～16日），全国邮政、快递企业累计揽收快递包裹约77.67亿件，同比增长25.7%；累计投递快递包裹约75.09亿件，同比增长30.9%。
七、其他动态
国家统计局：1至10月份全国网上零售额122915亿元
11月15日，国家统计局发布的数据显示，1-10月份，全国网上零售额122915亿元，同比增长11.2%。其中，实物商品网上零售额103010亿元，增长8.4%，占社会消费品零售总额的比重为26.7%；在实物商品网上零售额中，吃类、穿类、用类商品分别增长11.3%、7.6%、8.2%。
商务部：1至10月直播销售额超2.2万亿元 增长58.9%
11月17日，商务部电子商务司负责人介绍10月我国电子商务发展情况，1-10月，全国网上零售额12.3万亿元，增长11.2%，实物网零对社零增长贡献率达32.1%。根据商务大数据监测（下同），1-10月，直播销售额超2.2万亿元，增长58.9%，占网络零售额18.1%，拉动网零增长7.5个百分点。
八、数字零售投诉榜
据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）显示，2023年至今数字零售领域的投诉事件按投诉量排序依次为淘宝、拼多多、京东、二三良作、抖音、闲鱼、快手、苏宁易购、微店、小红书、寺库、店宝宝、有赞、交易猫、天猫、红布林、唯品会、小年鱼、阿里巴巴、拍机堂、转转、国美、淘特、微拍堂、美团优选、找靓机、途虎养车、萌推、孔夫子旧书网、蘑菇街、当当、艺狐在线、盒马鲜生、小米商城、年丰大当家、美囤妈妈、网易、华为商城、美团电商、小鹅通、万表网、叮咚买菜、朴朴超市、哔哩购、微盟、Flowersplus花加、沃尔玛、本来生活、孩子王、一品威客、云集、瓜子二手车、爱回收、爱库存、杂志网、返利网、海豚知道、一条生活馆、搜款网、中粮我买网、花礼网、小米有品、美菜网、金鹰购、有赞精选、醒购商城、屈臣氏、趣店、百丽优购、蝉妈妈、蜂雷、高汇通、网易严选、酒仙网、兴盛优选、玩物得志、好分期、苹果、全民严选、95分球鞋交易平台、一直娱、中国制造网、魅力惠、宜家家居。
数字零售定义：网经社将零售电商升级为数字零售，狭义指通过网络渠道进行商品交易活动，包括实物商品交易及虚拟商品交易。广义上网经社将数字零售定义为一种业态，包含平台、商家、品牌、用户、服务商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品类分，有综合电商、垂直电商；按交易市场分，有进口跨境电商、出口跨境电商；新电商有会员制电商、直播电商、精品电商、小程序电商、数字藏品等。
【小贴士】
网经社深耕数字经济16年，长期关注数字零售，我们服务的客户有：京东、拼多多、抖音、快手、唯品会、达达集团、小米、得物、网易严选、苏宁易购、什么值得买、返利网、途虎养车、梦饷科技、本来生活、奇麟鲜品、京东科技、蜜芽、美囤妈妈、乐信、大搜车、蘑菇街、聚美优品等。
网经社数字零售台（DR.100EC.CN）是一站式数字零售门户，旗下运营：直播、社交、社区团购、农村、生鲜、汽车、二手、母婴等系列频道，提供包括：媒体、报告榜单、融资、会议、营销、培训、供应链融资等服务，是数字零售从业者、媒体、投资者的首选平台。（如果您是业内人士，欢迎合作咨询加助理分析师微信xx726ysy，请务必备注姓名+单位+职务)
