(网经社讯)第18个双11落下帷幕。18岁的双11,不再试图制造一夜的奇迹。它正在变成一件更日常的事:规则简单到不必研究,AI代劳了大部分挑选的力气,商品和服务在半小时内抵达,换新比囤积更划算。狂欢的潮水退去之后,留下的是一套更安静、也更扎实的消费基础设施。(详见:https://www.100ec.cn/zt/26s11/)

网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅在接受网经社专访时表示:
这标志着双11正从以价换量的规模竞赛转向商家主动保利润、控库存、维护价格体系的理性经营阶段,大促的功能重心从冲销量位移至经营质量校准。
Token上架的本质是平台占位AI新品类入口、厂商借电商流量降低付费门槛的占位性动作;然而它作为非实物非服务的算力商品,计量颗粒度模糊、定价缺乏统一规则、售后又高度依赖人工兜底,现有围绕实物和服务搭建的交易框架还需要持续优化。
从双11周期看,头部平台已不再以全网最低价为核心抓手,竞争向淡化低价内卷、回归品牌定价话语权切换,不过告别低价从规则落地到经营惯性的彻底扭转仍需更长周期验证。
即时零售通过近场与远场经营场景的系统性重构,把线下门店的库存与履约能力接入大促链路,未来电商格局将不再以远场包裹为唯一轴线,而是围绕时效分层重新划分平台、门店与消费者之间的交易半径。
平台加码服务的核心挑战在于把非标、依赖人的服务做成可搜索、可下单、可履约、可评价的标准化交易对象,京东走的自营标准化加平台标准输出混合路径是可行方向,只是服务质量的确定性验证周期远比一次双11漫长,计量、验收与售后规则的重建才是真正的门槛。

专家介绍:庄帅,网经社电子商务研究中心特约研究员,现任北京百联咨询有限公司创始人兼CEO。公众号:庄帅零售电商频道,视频号:庄帅频道 主理人。曾就职于沃尔玛(中国)总部市场部、北京东方家园电子商务公司总经理、王府井百货集团电商公司销售总监等职位,拥有丰富的电子商务(C2C、B2C、O2O)和新零售平台建设、运营、管理、咨询和培训经验。
【小贴士】
2026年双11已于10月15日正式开启。 网经社第十八次启动"直击双十一"特别策划(详见专题:https://www.100ec.cn/zt/26s11/),通过滚动播报、短视频播报、专题直击、全媒体发布、社群直播、电商快评、媒体评论、数据发布、网购预警、投诉维权这十大方式,从平台层、渠道层、商家层、用户层,对双11播报、监测、评论,打造电商年度行业大促的"六大中心",即:资讯中心、评价中心、数据中心、视觉中心、商家中心、维权中心。

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