(网经社讯)11月11日消息，拼多多新版《送货上门服务条款》已于 10 月 28 日公示，并将于 11 月 13 日正式生效，昨天突然在微博等平台登上热搜。
据网经社数字零售台（DR.100EC.CN）获悉，根据新规，针对带有专属标识的订单，商家若违背上门承诺将未履约每单赔付 10 元，且诱导放代收点等行为均被明确界定为违约。
新规的核心变化不仅在于 10 元 / 单的赔付金额，更在于将“送货上门”从一项模糊的服务描述，变成了附带举证责任转移与经营性处罚的可追责条款。
适用范围有明确边界：新规只约束商品页面带有“送货上门”绿色标识的订单，没有该标识的包裹仍按原有方式配送。商家在服务模板中自行勾选支持上门的区域，才构成承诺；未勾选的区域不受此条款约束。
10 元赔付是明面上的代价，以有效期 50 年的无门槛平台优惠券形式发放给消费者，平台有权直接从商家及其关联店铺资金中扣划。
无门槛优惠券指不设最低消费金额、可在平台内多数商品中直接抵扣的券种，与“满减券”不同。
对商家而言，更重的后果来自配套的经营性处罚：违规记录可能触发商品降权、屏蔽、下架、禁售、提高保证金、限制提现，情节严重的可终止合作。
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