(网经社讯)北京大学法学院教授、北京大学电子商务法研究中心主任 薛军在接受央视新闻《新闻周刊》采访时表示：
1.商家可以退出，平台可能也不一定会拦着你，但问题是等于说你已经离不开平台所提供的这种商业渠道的价值，所以在这种依赖关系之下，小商家是没有话语权的，只能被动接受这些平台规则对他的一些约束。
2.之所以这个仅退款规则从个别平台蔓延到所有电商行业，就是因为他这么做，他会获得竞争的优势。所以现在严格执法，任何人任何平台在这个问题上触犯法律的规定，触犯法律的底线，都要受到严格的执法和监管。这样的话大家就会在这个问题上形成一种共识，就不会再有消费者觉得平台上更容易弄到这些不当的利益，这样他就避免所谓探底竞赛的问题。
【小贴士】
2024年7月23日，全国知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）联合网经社电子商务研究中心发起“电商平台‘仅退款’调查行动”，涉及对象包括但不限于拼多多、京东、淘宝天猫、抖音电商、快手电商、1688、小红书、视频号、采货侠、店宝宝等国内电商平台，并密切关注速卖通、Temu、亚马逊、SHEIN等跨境电商平台。（详见：https://www.100ec.cn/zt/diansubao/）
同年8月1日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）上线国内首个电商商家“仅退款”第三方投诉通道（JTK.100EC.CN），投诉通道持续开放中。
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