(网经社讯)2026年11月4日，数智健康产业发展论坛在中科醒诺白沙泉新址举行。著名服务经济学家、国家服务贸易专家委员会主任委员、浙江省数智技术与服务联合会会长郑吉昌教授出席论坛并发表主题演讲，题为《叠加时代，数智健康产业的服务逻辑重构》。

“ 今天这个论坛，放在中科醒诺白沙泉里开，很有意思。”郑吉昌的开场，把上午的开业典礼与下午的产业论坛接在了一起。他说，白沙泉从明代的一眼泉，流到今天的金融并购街，是一部服务业从边缘走向C位的微缩史。现在要谈的，是这部历史的下一章——当服务经济与数智经济叠加，健康产业的服务逻辑正在被整体重写。

一个判断：被重写的不是技术，是服务的“时空法则”

什么叫“叠加”？郑吉昌给出两组数字：中国服务业占GDP已达58.7%，对经济增长贡献率66.3%，服务经济时代全面到来；与此同时，物联网、AI正澎湃而至。两股浪撞在一起，不是“服务业加个APP”，是一场化学反应式的经济形态重构。

这场化学反应，首先炸掉的是服务业的“物理定律”。

工业时代，服务的生产与消费同步，不可储存、不可远程交付。一个医生只能在一个诊室看一个病人，一堂课只能在一间教室讲给几十个人听。经济学把这叫作“鲍莫尔成本病”。但数智技术把这道时空边界拆了。研发、设计、咨询可以在全球实时协同；医疗、教育、金融可以低成本远程交付；生成式AI正在把服务从“劳动密集型”推向“资本密集型”。

“服务的竞争力，不再取决于‘在场’的规模，而取决于‘在线’的深度。”郑吉昌说。

与此同步，商业逻辑发生三个根本转变：从产品力转向场景构建力与生态整合力；从价值凝结于产品，转向价值在服务交付过程中持续生成；从企业内部的职能起点，转向“始于客户需求，终于客户问题解决”。

一句话概括：场景覆盖产品，生态支撑产业。

三重变革：数智健康站在“时空革命”的正中心

为什么数智健康是叠加时代最值得下注的赛道之一？郑吉昌的答案是：它同时踩中了三重变革的交叉点。

第一重，服务对象的时空扩展。传统健康服务是“片段式”的——生病了去医院，出院了回到生活，中间是断裂的。数智技术把健康服务从“医院的四面墙里”拉出来，变成连续的、可监测、可干预的。他列出一组数字：截至2025年，全国互联网医院已达3756所，线上诊疗人次突破1.3亿，互联网医疗用户超过4亿。2025年中国互联网医疗市场规模4769亿元，AI+医疗健康突破1180亿元，到2030年数智健康市场总规模预计超过7000亿元。“这不是一个‘细分行业’在增长，是一种新的健康服务时空在成形。”

第二重，服务供给的逻辑翻转。过去健康服务的供给起点是“医疗机构有什么”，未来的起点是“数据和场景告诉我们需要什么”。“从被动响应到主动预判”，在健康领域体现得最彻底。空气监测是预判，睡眠管理是预判，细胞管理是预判——预判本身，就是最高级的健康服务。数据成为第五大生产要素，在健康产业里不是抽象概念，而是每一口空气的参数、每一个睡眠周期的曲线、每一次风险预警的响应。

第三重，产业边界的消融与重组。数智健康不是“医疗行业的事”，也不是“IT行业的事”。它是空气智控、可穿戴设备、AI诊断、健康管理、保险支付、社区服务在同一个生态里重新咬合。“谁掌控了健康服务的场景入口和生态整合能力，谁就掌控了价值链的核心环节。”郑吉昌以苹果为例：靠研发设计、操作系统、品牌运营切走75%以上利润，健康产业的价值分布会遵循同一条规律。

但他随即提醒：数智健康产业有双重属性。它既是事业，关乎公平可及；也是产业，需要创新效率。叠加时代最容易犯的错误，是把“技术炫技”当成“价值兑现”。“技术的尽头不是参数，是人的健康获得感。”

三点建议：入口做深，预判做成产品，企业放进生态

中科醒诺把空气智控做成全链路，又从空气走向睡眠、走向细胞管理。郑吉昌认为，这个方向暗合了叠加时代的三条底层逻辑。他借这家企业，给在座企业提出三点建议。

第一，把“入口”做深，不要急着把“纵深”做宽。空气是健康服务最基础、最高频的入口。中科醒诺的“1+7”产品矩阵，核心不是七个硬件，是那个数字孪生平台把七个硬件连成闭环。“入口的价值不在入口本身，在于入口背后持续生成的数据和服务关系。先把一个场景的闭环跑通，再谈生态。”

第二，把“预判”做成产品，而不是做成功能。监测和预警如果只是平台上的一个模块，它就只是功能。如果它能变成一套“一场景一方案”的持续服务，它就是产品。“数智健康最稀缺的不是设备，是把数据转化为干预方案的服务能力。”

第三，把“企业”放进“生态”里定位。叠加时代的产业组织是“平台+群落+微粒”。一家数智健康企业，不可能从空气做到细胞、从硬件做到支付、从家庭做到城市全链条通吃。“找到自己在生态里的不可替代位置，比追求‘什么都自己做’更重要。”

一句结语：车间可以无人，大脑必须在场

“我研究服务经济三十多年，反复说一句话：未来一切产业都是服务业。”郑吉昌说，数字健康是这句话最生动的注脚——它卖的不是一台空气设备、一个睡眠监测仪、一次细胞检测，它卖的是一套让健康持续在场的服务体系。

工业时代，健康是“生病之后的事”。叠加时代，健康是“每一天、每一口呼吸、每一个夜晚的事”。

“车间可以无人，大脑必须在场。数智健康的那颗大脑，不在设备里，在数据里、在算法里、在场景的服务逻辑里。”

演讲最后，他回到白沙泉。“白沙泉的这眼泉，流了四百多年。愿在座各位做的事，也像这泉水一样——有源头，有流向，流到人最需要健康的地方去。”

话音落下，论坛现场掌声响起。从上午的开业剪彩，到下午的产业论道，白沙泉畔的这栋新楼里，一条从“空气”通向“健康”、从“企业”通向“生态”的服务逻辑，正在被越来越多的人看见、听懂、接住。