(网经社讯)11月4日消息，据《广州日报》报道，近日，湖南电商商家刘峰（化名）遭遇了一起“买A退B”式骗局：买家下单蓝牙音响后申请退货，寄回的包裹里却只有一包棉签。由于包裹被驿站代收后系统自动标记“已签收”，平台随即触发“退款秒到账”，而刘峰拆件时未录像，难以向平台证明退回的不是音响，这笔订单就此陷入无法申诉的困境。
据网经社数字零售台（DR.100EC.CN）获悉，类似遭遇对刘峰而言已不陌生。“仅退款”的异常申请几乎每天都会出现一两单，理由五花八门：有人称没收到赠品挂绳要求退款，有人嫌驿站太远不愿寄回，还有人用AI生成“音响被砸烂”的图片发起售后。更荒诞的一次，消费者上传的“问题凭证”照片竟是几个饮料瓶，与音响毫无关系，平台系统却仍判定“商品存在质量问题”，自动完成了退款。
商家端的维权成本，往往远超争议商品本身。刘峰曾尝试起诉，因无法提供被告身份证号被退回；想委托律师，费用比音响还贵；跨省追货的选项，算上路费同样不划算。在“仅退款”纠纷中，中小商家常面临“赢了道理、亏了成本”的现实困境。
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