(网经社讯)2026年10月22日22时33分，西藏那曲市巴青县发生7.0级地震，震源深度仅10千米。截至次日13时，地震已造成16人遇难、76人受伤，339户房屋倒塌或受损。震区地处高寒缺氧地带，交通远、通信弱，夜间气温已逼近冰点，受灾群众的御寒保暖与过渡安置成为与时间赛跑的紧迫命题。

灾情发生后，字节跳动、腾讯、阿里巴巴、美团、小米、拼多多、京东、唯品会、顺丰等互联网企业第一时间启动应急响应，依托应急管理部政社协同保障机制，将资金、物资与技术能力投向海拔数千米的震区一线。（详见#网经社专题：https://www.100ec.cn/zt/hlwdccyxz/）

拼多多：千万现金捐赠保留一线采购的最大灵活性

在六家企业中，拼多多的捐赠形态最为直接。拼多多紧急通过中华慈善总会向灾区捐赠现金1000万元，用于采购救灾物资和设备、安置受灾群众以及支持灾后重建，并同步成立救援响应专项小组，持续对接后续需求。现金捐赠在救灾初期具有不可替代的灵活性：一线机构可以根据震区实际缺口快速采购最紧缺的物资，而不必受限于实物捐赠的品类与运力约束。

字节跳动：把流量入口变成救灾动员入口

字节跳动公益基金会在地震当晚即启动备灾响应，联合中国红十字基金会捐赠家庭应急箱150只，联合壹基金捐赠取暖炉50套，首批物资于10月23日发往灾区，直指高寒震区最急迫的御寒与应急安置需求。与此同时，字节跳动公益平台在抖音、今日头条同步上线“紧急驰援西藏地震”专题，为多家公益组织的筹款项目打开流量入口，将内容平台的公众触达能力转化为救灾资金的动员能力。

腾讯：以“救灾小时达”串联物资与专业救援

腾讯的响应以“救灾小时达”机制为轴心展开。腾讯公益慈善基金会联合中国红十字基金会、壹基金、中华思源工程基金会等伙伴，首批紧急调集约12700件应急物资，涵盖方便食品、保暖包及内衣包，于23日起陆续运抵灾区。除了物资调运，腾讯同步资助西藏蓝天救援队、西藏玖玖玖紧急救援中心等专业力量深入震区搜救，并在腾讯公益平台快速上线11个专项募捐项目，将“物资直达”与“专业救援支持”并行推进。此外，腾讯公益慈善基金会的备灾项目资金也持续注入红十字系统的一线救援行动中。

阿里巴巴：用供应链速度打通高原补给线

阿里巴巴的驰援以供应链速度见长。地震发生后，阿里紧急启动应急响应，协同菜鸟发出首批3700箱食品与饮用水，于23日上午11时发出，当日18时前送达巴青县。针对震中高海拔高寒的特殊条件，阿里同步筹集50吨新鲜蔬菜和保暖物资送出，补齐了方便食品之外的新鲜食材供给。阿里公益平台还联合中国乡村发展基金会等机构，推动内含毛毯、消毒凝胶、卫生用品的人道救援应急箱从拉萨启运，形成了“干线物流+在地仓配”的双线补给。

美团：聚焦过渡安置与医药健康动态响应

美团公益基金会的行动聚焦“过渡安置”这一关键阶段。携手壹基金，美团首批调集棉帐篷50顶、应急食品5000盒、棉被500床紧急启运，直接服务于受灾群众从露天避险转向有遮蔽、有保暖的过渡性生活。同时，美团公益基金会联合美团医药健康启动“星驰行动”，依据高寒地区抗震救灾医药物资清单提前启动物资盘点，随时准备响应震区对药品和医疗物资的动态需求，将本地生活平台的供应链与医药健康资源纳入救灾响应链条。

小米：基础饮食与安置箱衔接“有饭吃”到“有尊严地暂住”

小米公益基金会走的是“基础饮食+安置支持”的务实路线。联合中国红十字基金会捐赠的400件矿泉水与1000件方便面，于23日晚连夜启运灾区；联合北京新阳光慈善基金会捐赠的500个救灾安置箱，于24日启运巴青县，为受灾群众的紧急过渡安置提供箱式配套支持。饮用水和方便食品解决的是震后最初72小时最基础的生存需求，安置箱则衔接了从“有饭吃”到“有尊严地暂住”之间的落差。

京东：物流承运与药品调配打通“最后一公里”

京东的驰援以物流基础设施为核心支点。京东物流启动应急承运机制，以专人专车方式承运近千件爱心物资发往震区，物资涵盖保暖衣物、即食食品、应急药品、折叠床及数吨蔬菜；京东健康联合多家药企调配防高反、抗感冒等药品，补齐高寒震区特有的健康需求缺口。与此同时，京东那曲当地储备的20台大货车随时可供调拨，快递小哥作为志愿者参与物资转运搬卸，将“干线运输—在地调拨—末端搬运”串成一条完整的应急物流链。需要说明的是，京东承运的物资来源可能包含其他机构捐赠，其贡献更多体现在运力与服务环节。

顺丰：志愿队伍与免费寄递承接全国爱心

顺丰的参与同样聚焦于“运得进、送得到”。顺丰公益基金会联合壹基金从成都备灾仓库调拨30顶棉帐篷运往巴青，直接补充震区过渡安置的遮蔽需求。更具平台特色的是，西藏顺丰组建20人员工志愿队伍，连夜协助完成16车救灾物资装车；顺丰公益同步提供免费寄递渠道，承接全国各地发往灾区的捐赠物资。在交通远、通信弱的高原震区，物流企业把自身的网络能力临时切换为公共救援通道，其价值不亚于一批实物捐赠。

唯品会：慈善基金会联动壹基金补充御寒物资

唯品会通过广东省唯品会慈善基金会参与驰援，支持棉被、棉帐篷、应急食品等物资，经壹基金等渠道发往灾区。其捐赠品类与高寒震区“御寒+应急饮食”的核心缺口高度契合，属于以物资支持为主的务实响应。相较于现金捐赠和物流服务，唯品会的行动规模不算最大，但棉被与棉帐篷恰恰是夜间气温逼近冰点时最直接的安置保障，补充了救灾物资清单中不可或缺的一环。

总结

从这六家企业的行动轨迹中，可以看到互联网企业参与灾害救援正在发生一种静默而深刻的演进。拼多多的千万现金、阿里的蔬菜与箱式物流、美团的棉帐篷与医药盘点、字节的取暖炉与流量筹款、腾讯的“小时达”物资与专业救援队资助、小米的方便面与安置箱——它们各自从自身能力结构中最擅长的环节切入，拼出的是一张远比“捐钱捐物”更细密、更有分工意识的救灾图景。

这背后，应急管理部政社协同保障机制扮演了关键的“接口”角色，让企业的物流网络、平台动员能力、供应链资源得以在统一的灾区需求清单下有序释放，而非各自为战。在海拔数千米的高原寒夜里，一顶棉帐篷、一台取暖炉、一箱方便面之所以能跑赢时间，靠的正是这种将商业基础设施在危急时刻切换为公共救援通道的能力。

企业社会责任的深度，最终不体现在捐赠数字的大小上，而体现在当远方的人陷入困境时，一个组织能否把自己最日常、最擅长的运转方式，毫不犹豫地转向那个最需要的地方。

构建“1+1+N”体系 网经社近20年实践纪实

网经社深耕数字经济近20年，以 “媒体 + 智库 + 平台” 为核心，依托战疫通、媒体平台、研究中心、电诉宝等平台，进行公益抗疫、救灾助力、行业监督、网络维权等核心实践，构建起来“1+1+N”的CSR公益体系，持续推动行业规范与践行社会责任。

网经社社会责任台（CSR.100EC.CN）聚焦公益、驰援、救灾、救援、抗疫等社会热点议题，持续跟踪报道腾讯、京东、美团、支付宝、滴滴、小米等互联网企业的公益行动与援助举措，发挥数字经济门户的媒体监督与传播作用，推动企业社会责任建设。

2020年疫情期间，网经社除了一路陪伴、见证、弘扬数百家电商“战疫”外，还搭建全国首个公益性防疫物资供需平台——“战疫通”，该平台上线不到2个月，实现数亿的供需物资对接，有效缓解了当时物资供需不平衡的痛点，成功打造了防疫物资领域的“网上广交会”。

9月8日，国内知名电商智库网经社电子商务研究中心（RESC.100EC.CN）独家发布《互联网平台历年灾难捐赠统计分析报告（2008-2026）》（报告下载：https://www.100ec.cn/zt/znjz/），这也是国内首份系统性统计互联网平台公益的数据报告。面对发生的重大灾害，网经社通过专题报道、募捐统计、资源对接、媒体发布等多种方式，助推互联网企业驰援灾区。