(网经社讯)10月19日，景德镇 ——秋日的景德镇学院音乐厅，窗外是连绵的瓷都秋色，窗内是思想的激荡。2026景德镇国际陶瓷博览会开幕之际，2026联合国教科文组织“陶瓷文化：保护与创新”教席暨国际陶瓷产教协同创新联盟系列活动当天在此举行。主题论坛“薪火赓续：非遗活态传承与当代价值转化论坛”上，著名服务经济学家，中国服务创新研究院院长，浙江省数智技术与服务联合会会长、教授、博导郑吉昌的主旨报告，成为全场关注的焦点。

“不能用旧地图去寻找新大陆”

“我今天想从一个‘外行’的视角切入。”郑吉昌的开场白谦逊而直接。他的报告标题是《数智时代的文化创意产业价值重构》，而他要讲的第一个判断，就带着鲜明的时代坐标感。

“我们已经进入服务经济与数字经济叠加的时代。”郑吉昌说，“这不是两个经济的简单相加，而是两种逻辑的深度耦合。服务经济讲的是体验、是价值共创；数智经济讲的是数据、是算法、是连接。当两者叠加，产业发展的底层逻辑就变了。”

他随即抛出一个形象的比喻：“不能用旧地图去寻找新大陆。”台下不少听众抬头，有人开始记录。“旧地图是什么？是制造业时代的线性思维——我生产什么，就卖什么。新大陆是什么？是数智时代的价值网络——用户参与创造，场景定义产品，数据驱动迭代。陶瓷文化创意产业如果还拿着旧地图，就找不到新大陆。”

郑吉昌将这种产业逻辑的变化概括为三个层面的重构。

第一，核心竞争力变了。“传统陶瓷产业的核心竞争力是什么？泥料、工艺、窑温、大师。这些当然重要，但在数智时代，它们不再是唯一的护城河。”郑吉昌说，新的核心竞争力正在转向“数据资产、场景运营、用户共创”。“一件景德镇陶瓷作品，它的价值不再仅仅取决于工艺和材质，还取决于它在数字空间中的传播力、在社交平台上的叙事力、在虚拟场景中的再创造力。数据成为新的‘泥料’，算法成为新的‘窑火’。”

第二，价值创造方式变了。“过去是‘我造你买’，现在是‘我们共创’”郑吉昌引用中国服务创新研究院的一项调研：Z世代消费者中，68%的人愿意为“有故事、可分享、能参与”的陶瓷产品支付溢价。“年轻人买陶瓷，买的不是碗，是生活方式。这意味着，价值不再由生产者单方面定义，而是在生产者、消费者、平台、设计师的共同互动中生成。景德镇的窑砖里弄、老厂房、手工作坊，都是天然的‘场景IP’，都可以成为价值共创的入口。”

第三，服务流程变了。“传统流程是线性的：泥料—成型—烧制—销售。数智时代的流程是网状的：数据采集—创意生成—柔性制造—场景体验—社群反馈—迭代升级。”郑吉昌说，这个网状流程的核心，是让数据贯穿始终，让服务嵌入每一个环节。“陶瓷不再是一个终点产品，而是一个持续服务的起点。卖出一件陶瓷，不是交易的结束，而是用户关系的开始。”

报告结束前，郑吉昌说了一段不那么“经济学”的话：“我研究服务业几十年，越来越觉得，服务业的核心不是效率，是温度。景德镇的陶瓷之所以千年不衰，不是因为它的泥料最好、窑温最准，而是因为它承载了一代代人的生活温度和情感记忆。数智时代，我们讲价值重构，不是要把温度变成冷冰冰的数据，而是要让数据成为传递温度的新载体。”

四个维度的简短呼应

郑吉昌的报告之后，论坛上另外四位学者从各自领域展开了与“保护与创新”主题相呼应的阐述。

中国艺术研究院文学艺术院名誉院长、中国陶瓷艺术大师朱乐耕教授聚焦申遗成功后的传统手工技艺，强调传承不是固守，而是让手工技艺在当代生活中重新找到使用场景和情感连接。景德镇陶瓷大学副校长张婧婧教授从陶瓷艺术教育的国际交流实践出发，讲述景德镇如何以瓷为媒，在文明互鉴中培养具有全球视野的陶瓷人才。北京大学考古文博学院秦大树教授则直面申遗背后的考古支撑与人才需求问题——申遗之后，谁来接续考古与遗产研究的人才梯队？中央美术学院城市设计学院副教授卢英英以“场景即传承”为切口，讨论非遗如何从“展柜里的技艺”走向“可参与、可体验、可传播”的当代场景，与郑吉昌所讲的“消费场景重构”形成呼应。

陶溪川的夜：报告里的判断，在窑砖路上得到印证

秋夜微凉，陶溪川老厂房的红砖墙在灯带下泛着暖光，高耸的烟囱成了夜色里的地标。车间改成的集市里，年轻摊主一边演示拉坯，一边对着手机直播；老窑炉旁，数字光影投射在窑砖墙上，游客举起手机拍照；文创店里，3D打印的陶瓷首饰和传统青花瓷杯摆在同一张桌上。

郑吉昌走得很慢，看得仔细。他想起白天报告里的那句话——“数据成为新的‘泥料’，算法成为新的‘窑火’”。在陶溪川，这句话有了具体的模样：老厂房不是被推倒的“工业锈带”，而是被重新激活的“场景资产”；直播镜头、数字投影、线上订单，也不是附加在陶瓷之外的技术点缀，而是嵌入城市肌理的新“芯片”。他曾在《郑吉昌数智服务杂记：从“工业锈带”到“城市芯片”》中写道：工业锈带不是城市包袱，而是场景资产；城市芯片不是冷冰冰的技术堆叠，而是数据、创意与体验嵌入城市肌理。此刻站在陶溪川的窑砖路上，他觉得这篇文章还可以再改一改——景德镇的价值重构，不只是把“锈带”变成“芯片”，更是让千年窑火在数字场景里继续燃烧。

一场论坛背后的“教席逻辑”

为什么一场陶瓷文化论坛要请服务经济学家？答案在活动的主办方名称里：联合国教科文组织“陶瓷文化：保护与创新”教席。

教席的使命，是在保护与创新之间搭建桥梁。保护，需要考古学、非遗研究的深耕；创新，需要经济学、设计学、数智技术的跨界。而国际陶瓷产教协同创新联盟的成立，则为这种跨界提供了制度化的平台。当天上午的开幕式上，联盟颁牌仪式、郑东黨教授作品捐赠仪式、“红叶杯”全球大学生设计艺术大赛颁奖典礼相继举行，从人才、作品、机制三个层面为“产教协同”注入实质内容。

郑吉昌在报告中特别提到联盟的意义：“产教协同的核心，不是学校和企业签个协议，而是知识生产逻辑的对接。服务经济学的‘价值共创’理论告诉我们，用户不再是价值的被动接受者，而是价值的共同创造者。景德镇的陶瓷文化创意产业，需要让消费者、设计师、工匠、数据平台共同进入价值创造的过程。”

这或许正是这场论坛最朴素的注脚：在千年瓷都，保护与创新、文化与经济、器物与数据，正在同一张议程表上，寻找彼此的接口。而郑吉昌的报告，以及他在陶溪川夜色中的那段行走，恰如一个清晰的信号——数智时代的陶瓷文化创意产业，价值重构的开关已经按下。