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女子3个月恶意“仅退款”399件盒马商品涉诈骗被警方抓获

作者：来源：网经社发布时间：2026年10月12日 08:39:02

(网经社讯)10月12日消息，据上海闵行警方消息，近日曹行派出所破获一起利用电商平台售后规则实施诈骗的案件。

据网经社数字零售台（DR.100EC.CN）获悉，犯罪嫌疑人王某自今年6月起，在盒马线上下单后以“不喜欢/不想要”“支付方式选错”“未使用优惠券”“内部腐烂发霉”等理由频繁申请仅退款，3个月内累计对399件商品发起仅退款，涉案金额8千余元。

调查显示，王某最初因一款水果口味不佳申请仅退款，平台客服让其自行处理商品并很快通过。尝到甜头后，她开始频繁操作：对多个“不喜欢”的商品，后续仍下单同款十余次；收到完好商品后虚构生鲜变质或受损，反复申请仅退款。对于三文鱼、套装牛奶、进口水果等高价值或整箱商品，超市派快递员上门取件时，王某将吃剩部分退还；不上门取件的则留下自用。

目前，王某因涉嫌诈骗罪已被闵行警方依法采取刑事强制措施，案件正在进一步审理中。该案也警示零售电商平台，需完善仅退款审核与风控机制，平衡消费者权益与商家利益，防范规则被恶意滥用。

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