(网经社讯)9月17日消息，近日，南京广播电视台《法治现场》报道，南京市民陈女士家属反映，通过啄木鸟家庭维修平台预约上门检修电路，维修师傅更换一个市价约 20 元的漏电开关，收取费用 2800 元，该事件迅速登上网络热搜，再次引发大众对家庭维修平台 “维修刺客” 乱象的讨论。

据了解，当事人陈女士今年 65 岁，独居。家中频繁发生电路跳闸，物业初步排查怀疑存在线路隐患，但不负责屋内电路维修。陈女士的女儿于是在啄木鸟家庭维修平台下单报修。维修师傅上门检测后，告知老人电路故障情况复杂，报价 2830 元。出于对用电安全的担心，老人还价抹掉 30 元零头，同意以 2800 元进行维修。随后维修人员花费半小时，仅更换了一枚漏电断路器就完成作业。

事后家属找来专业验房师评估，同款漏电开关市场售价仅 20 余元，即便综合配件、上门工时等全部成本，本次维修合理总价不应超过 300 元。家属多次向啄木鸟平台投诉，要求平台出具完整收费明细，平台迟迟未能提供。经过多轮沟通，平台仅提出退还 1000 元费用的方案，家属对此处理结果并不认可，并通过 12345 政务热线继续维权。

网经社数字生活台（DL.100EC.CN）获悉，公开资料显示，啄木鸟家庭维修曾在央视 3・15 晚会被曝光，存在小病大修、虚假检测、无病乱修等消费乱象，曝光后平台曾对外表态开展全面整改，完善收费公示与师傅管理机制。而本次天价维修事件曝光后，再次把平台的服务管控问题推向舆论焦点。有行业人士透露，这类上门维修平台普遍存在较高抽成机制，部分维修师傅为保障收入，容易出现夸大故障、抬高报价的行为。