(网经社讯)9月15日,市场监管总局批准发布《租赁自行车交通服务规范 第2部分:互联网租赁自行车》国家标准,新标准将于今年11月正式实施。
据网经社移动出行台(DCX.100EC.CN)获悉,设施设备配置方面,标准要求互联网租赁自行车车辆应具有唯一性编码,具有显著辨识度,并加装车载智能终端,不应安装影响安全骑行的附加装置。运营企业应配备符合运营区域所在城市要求的调运车辆和维保场所,运营管理信息平台应具备用户管理、车辆运行监控、运维人员管理、咨询投诉处理等功能。
针对此前部分平台违规投放存在的“一码多车”乱象——即一个二维码对应多辆车辆,可能引发系统误判甚至触发远程关锁——新国标以“唯一性编码”从源头予以规范。租还车服务方面,标准要求运营企业设置24小时服务热线,在用户移动终端软件显著位置公示,并实行实名制登记注册。
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