(网经社讯)为进一步规范网约车行业经营秩序，压实平台主体责任，有效解决平台向不合规车辆违规派单等突出问题，7月16日上午，威海市交通运输综合执法支队对滴滴出行、花小猪、曹操出行、T3出行等12家网约车平台进行警示约谈。

会议指出，当前威海正值旅游旺季，群众出行需求大幅增长，但部分平台主体责任落实不到位，存在向不合规车辆或无证驾驶员派单的问题，严重扰乱了市场经营秩序。同时，部分驾驶员服务不规范，引发了游客大量投诉，影响了群众出行体验及城市整体形象。各平台公司务必高度重视，抓紧对存在的问题进行整改，切实保障乘客安全和合法权益。

会议要求，各平台公司要从严开展自查自纠，筑牢合规经营底线。切实履行主体责任，严守行业相关规定,立即开展拉网式清查，全面清退不合规车辆与无证从业人员，从源头杜绝违规派单行为；要严守监管红线规矩，全力配合执法部门常态化数据抽查、专项检查等工作，如实提供订单数据。

对拒不配合执法部门工作的，将依据《中华人民共和国安全生产法》等法律法规及信用惩戒等方式从严处理；要优化服务保障能力，高效处置群众诉求。健全乘客投诉举报渠道，建立快速响应、闭环处置机制，尤其是节假日应安排专人值守，第一时间跟进处理12345、12328热线工单，确保群众诉求件件有回应，事事有着落；要抓实从业人员教育，提升行业服务质量。定期向驾驶员开展政策法规、文明礼仪、应急处置等培训，引导驾驶员规范行车、文明服务，减少服务类投诉，提升行业整体品质。

据网经社移动出行台（DCX.100EC.CN）获悉，下一步，威海市交通运输综合执法支队将采取“线上数据抽查+线下实地检查”相结合的方式，持续加大网约车行业治理力度，严厉打击违规派单问题，压实平台主体责任，不断规范行业秩序，为广大群众营造安全、规范、优质的出行环境。