(网经社讯)2026年7月，数字生活领域又有哪些事？以下为数字经济新媒体#网经社 旗下数字生活台（DL.100EC.CN）为您带来本月权威发布、官方通报、本地生活、外卖闪购、财报、互联网招聘、数字文娱、数字健康等赛道最新动态回顾。

【要闻速览】

1.美团全场景 AI Agent 平台 CatPaw 上线，覆盖 9 万员工搭建超 3 万个 Agent

2.飞书 aily 全新升级，支持主动工作、团队共享智能体与多智能体协同

3.Uber 收购 Delivery Hero 核心全球业务，全球本地生活配送迎来大整合

4.抖音生活服务联合中国银联推出国补到店交易模式，成都率先落地

5.百度申请港美双重主要上市，有望赶上 9 月港股通调整窗口

一、本站发布

【榜单】7月AppStore中国免费榜（生活）TOP100：美团、大众点评、支付宝居前五 小米汽车 蔚来 UU跑腿 无缘前30

7月20日，“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心（RESC.100EC.CN）联合网经社数字生活台（DL.100EC.CN）发布《2026年7月AppStore中国免费榜（生活）TOP100》。

【榜单】7月AppStore中国免费榜(社交)TOP100：小红书 Soul 知乎 微博等居前十 伊对 花椒直播等无缘前三十

7月23日，“一带一路”TOP10影响力社会智库——网经社电子商务研究中心（RESC.100EC.CN）发布《2026年7月AppStore中国免费榜（社交）TOP100》。

二、官方通报

公安部通报35款App&小程序违法窃取用户隐私：松果出行 票星球 喵走出行 格瓦拉 巴士管家等在列

7月24日，根据中央网信办、工业和信息化部、公安部联合发布的法律法规和有关规定，经公安部计算机信息系统安全产品质量监督检验中心检测，35款移动应用存在一项或者多项违法违规收集使用个人信息情况（详见网经社专栏：http://www.100ec.cn/zt/apptob/ ）。

英语翻译君 CAR++ 色采 基金决策宝等23款App被福建省网信办通报

7月24日，福建省网信办发布通报，依据有关法律法规和有关规定，组织对App（含小程序）收集使用个人信息行为进行检测，现对有关问题予以通报（详见网经社专栏：http://www.100ec.cn/zt/apptob/）

蜻蜓城市站 浩然爸爸讲故事会员 墨鱼旅行 设计百宝箱等64款APP及小程序被上海市通信管理局下架

7月24日，上海市通信管理局发布通报，依据相关法律法规，根据中央网信办、工业和信息化部、公安部联合发布的《关于开展2026年个人信息保护系列专项行动的公告》要求，对APP（SDK）违法违规收集使用个人信息等问题开展治理。

同花顺股票 爱回收 阿卡索口语秀 长城e智行+等72款移动应用被国家网络安全通报中心通报

7月9日，国家网络安全通报中心发布通报，依据相关法律法规和有关规定，经国家计算机病毒应急处理中心检测，72款移动应用存在一项或者多项违法违规收集使用个人信息情况（详见网经社专栏：http://www.100ec.cn/zt/apptob/）。

公安部刑侦局公布骗子常用网恋相亲APP名单

7 月 2 日，公安部刑侦局发布反诈警示，针对近期婚恋交友类诈骗持续高发的态势，通报诈骗分子常用作案手法，曝光 8 款被其高频利用的第三方 APP，并向公众发布防范指引，提醒民众线上交友警惕私下转聊陷阱，守护自身财产安全。

三、数字生活

曝小红书正私下联系员工和解 陈浩拒绝线下面谈

7月23日，小红书前商业化华南直销负责人陈浩在社交平台发文称，小红书通过前HRBP致电邀约线下见面沟通。陈浩表示，本次来电为公司安排，同行还有平台部流程同事，他已明确拒绝所有线下会面，不添加私人联系方式，所有诉求均在公开平台发表。

上线四月日活突破2100万 抖省省用户规模快速逼近大众点评

7月17日，第三方数据机构QuestMobile发布最新行业监测报告，抖音旗下独立本地生活团购APP抖省省展现出现象级增长势头

抖音生活服务推暑期专项保障 覆盖酒店、旅游、食品安全等场景

7月20日消息，抖音生活服务启动暑期消费者服务保障专项，围绕服务升级、权益保障、宣传和履约治理推出多项举措，覆盖旅游、餐饮、休闲娱乐等暑期消费场景。

传小红书商业化高管纳什离职 公司暂无回应

7月16日，有消息称小红书商业化核心高管纳什近期确认离职。据公开信息，纳什为小红书商业教育及到综事业群总经理，负责平台教育、本地生活、综合行业商业化，是平台变现板块的关键人物。

钻平台规则漏洞变相“薅羊毛” 两共享充电宝渠道商骗分6.8万获刑

7月16日消息，近日，上海长宁检察院办结一起新型网络诈骗案件，两名共享充电宝渠道商利用平台后台退款权限与系统规则漏洞，篡改订单属性、套取平台分成收益，累计非法获利6.8万余元。最终二人因诈骗罪被依法判处刑罚，该案也暴露了共享充电宝行业后台权限管控薄弱、订单风控缺失、分成机制存在漏洞等多重问题，为行业合规运营敲响警钟。

快手生活服务换帅 王剑伟兼任负责人 刘逍或转向可灵

7月11日，快手内部宣布人事调整，电商事业部兼商业化事业部负责人王剑伟将兼任生活服务事业部负责人，向快手联合创始人、董事长兼CEO程一笑汇报。原生活服务事业部全体下属改为向王剑伟汇报，其原有管理职责不变。

美团回应裁员传闻：近两月离职员工不足2000人

近日，多名美团员工向媒体证实，5月初开始，公司内部包括到店团购、美团闪购、商业化等核心业务在内的多个部门开始裁员，裁员比例不一，补偿标准为N+1（工龄加1个月工资）。美团回应称，近两个月实际离职员工不到2000人，占整体员工比例不高。

星星充电 特来电扫码暗藏保险陷阱

7月9日，有媒体刊发调查报道，揭露电动汽车充电桩扫码支付环节存在的保险推销乱象。记者在福州实地测试发现，星星充电、特来电等主流充电平台均存在扫码后跳转保险弹窗的现象，相关广告标识隐蔽，消费者稍不留意便会被误导投保。

前员工回应举报小红书

7月8日，此前实名举报小红书的前员工陈浩再度发文，回应外界对其举报动机的质疑。他表示，八十多万赔偿仅弥补部分经济损失，无法抹去恶意裁员等合规缺陷，维权是为求公道而非额外物质赔偿。

天鹅到家保姆多次暴力虐待85岁失智老人 涉事保姆已被刑事立案

7 月 6 日消息，江苏南京市民黄女士向媒体反映，其家中 85 岁患有轻度阿尔茨海默症的外婆，通过线上家政平台天鹅到家聘请的住家保姆姜某某长期遭受暴力对待，家中监控完整记录下扇耳光、揪头发、猛推倒地等多段虐待画面，事件引发公众广泛热议。

四、外卖闪购

顺丰滴滴美团正式接入腾讯企鹅急救平台 深圳率先试点

7月14日，腾讯企鹅急救平台宣布接入顺丰、滴滴、美团三大平台的组织化运力资源，深圳率先试点。外卖骑手、快递员、网约车司机将首次被系统化地编入社会化急救志愿网络，与120调度体系形成“秒级联动”。

淘宝闪购内测独立社交App“亮圈” 瞄准本地生活线下社交赛道

7月7日，淘宝闪购正在测试一款全新的独立社交App“亮圈”，其官方公众号已上线。亮圈定位为线上线下联动的垂直社交产品，是淘宝闪购首款社交属性的独立产品，旨在补齐阿里本地生活活动社交短板，正面冲击同城活动、兴趣圈子、线下找搭子赛道。

破解行业恶性竞争 北京出台外卖平台 “反内卷” 十条硬措

7 月 7 日，北京市市场监管局对外发布外卖平台 “反内卷” 十条硬措施，在北京率先搭建 “破卷向善” 四方协商机制，推动外卖行业告别低价内卷、转向品质价值竞争，为全国平台餐饮治理提供先行样板。

从送餐到送AED：深圳启动骑手AED极速配送项目

7月10日，北站中心公园举办“共绘同心圆服务APEC”主题活动，多家互联网平台企业积极参与。活动紧扣“当好东道主、服务APEC”主线，并开展针对新就业群体的“夏送清凉”关爱慰问活动。

美团“不闯红灯”骑手安全激励活动扩展至16城 线上现金奖励加线下荣誉表彰

7月21日，美团宣布启动2026年第二期“不闯红灯”骑手安全激励活动，活动范围扩展至全国16座城市。本期活动延续现金奖励机制，并首次在多地同步落地线下安全表彰与趣味宣传活动。

新职伤7月迎来里程碑！美团已缴费30亿元参保骑手超1000万 养老保险补贴覆盖全国

据央视报道，7月1日起，新就业形态人员职业伤害保障试点工作，将在我国31个省份和新疆生产建设兵团全面推开。记者从美团获悉，自7月起，平台为全国骑手全额缴纳职业伤害保障费用，实现“每单必保、每人必保”。

小象超市将收取订单包装费 常规品每单0.5元

7月2日，新浪科技报道称美团小象超市将正式收取包装费，7月6日起在深圳试点，7月20日全国上线。

五、生活AI

美团全场景AI Agent平台CatPaw上线 覆盖9万员工搭建超3万个Agent

7月27日，美团全场景AI Agent平台CatPaw全新上线。该平台提供开箱即用的AI工作台，以及企业级Agent开发与托管能力，帮助商家构建可协作、可管理的AI帮手，推进日常业务智能化处理。

传Soul入局AI硬件赛道 首款便携式AI智能硬件将亮相

7月16日消息，据“读佳”报道，社交交友应用Soul即将推出品牌首款便携式AI智能硬件产品，正式布局人工智能硬件终端赛道。据悉，该新品将在7月17日至20日举办的2026世界人工智能大会暨人工智能全球治理高级别会议（WAIC）期间完成首次公开亮相

美团清华共建数智生活联合研究中心

7月15日，清华大学与美团宣布开启第二期合作，正式成立“清华大学—美团数智生活联合研究中心”。据美团消息，新一期合作核心目标为“让AI真正走进物理世界，更好地服务于大家的生活”。

哈啰入局高校社交赛道 推出AI交友产品Match 开启小规模冷启动

7月14日消息，近日，出行及本地生活平台哈啰低调孵化推出全新社交产品“Match”，正式切入高校垂直社交赛道。目前该产品已完成一个多月的内部冷启动，率先在上海多所高校开展试点运营，初步积累万名高校用户，标志着哈啰在出行主业之外，持续探索年轻化、生活化新业务场景。

飞书aily升级 支持主动工作与团队共享智能体

7月23日，飞书内的Agent产品飞书aily完成全新升级，推出主动工作、团队共享智能体和多智能体协同三大核心能力。新版aily在用户授权范围内，可基于飞书消息、文档、日历、会议、任务及多维表格主动跟进任务，任务发起执行交付均在飞书内完成，实现从个人AI助手向参与实际工作的“AI同事”转变。

六、互联网招聘

智联招聘亮相人工智能大会 2026 发布AI求职搭子“职悟空”

7月17日至20日，2026世界人工智能大会（WAIC）在上海举行。智联招聘首次集中发布面向个人用户的AI求职陪伴产品“职悟空”，并同步展出智联招聘AI版、AI易面4.0等企业端产品。

智联招聘：上半年AI行业招聘企业数增24.8% 职位数增10.6%

7月16日，智联招聘发布《2026年人工智能产业人才发展报告》。数据显示，2026年上半年人工智能行业招聘企业数同比增长24.8%，职位数同比增长10.6%。

BOSS直聘2.5万违规账号被冻结 涉黄职位包装“养猫岗”诱骗求职者

7月16日，BOSS直聘发布打击招聘性骚扰行为及涉黄职位专项公告。数据显示，2026年6月1日至7月15日，全平台累计冻结相关违规账号2.5万个，其中超95%由AI风控系统主动识别并拦截。

猎聘平台现虚假岗位 郑州男子误入跨境电商垫资骗局损失30.5万元

7月14日消息，近日，郑州居民周某在猎聘APP浏览求职信息时，被虚假居家文员岗位诱导，一步步陷入跨境电商垫资连环骗局，累计被骗金额高达30.5万余元。该案也揭开了当下依托求职平台引流、伪装跨境电商创业的新型诈骗套路。

58同城二季度简历投递量环比增长32.4% 粤港澳大湾区人才流动最活跃

7月9日，58同城发布2026年第二季度招聘数据。平台简历投递量环比增长32.4%，人才流动持续活跃。

脉脉发布2026校招数据：AI岗位量增长47% 硬科技企业成新宠

7月2日，脉脉高聘人才智库发布《抢占AI新生代——2026年名校生求职招聘洞察》。报告显示，2026年1至5月，新发校招岗位量同比增长3.56%，其中AI岗位量同比增长47.30%，成为拉动校招结构变化的核心因素。

互联网企业云端招聘月释放超20万岗位 京东腾讯字节美团提供4.6万个

7月2日，人力资源和社会保障部公布“互联网企业云端招聘月”活动成果。为期一个月的活动自6月开展以来，超5000家互联网企业集中释放超20万个就业岗位。

七、移动支付

支付宝与OPPO深化智能体合作 阿宝近200项生活服务接入小布

7月15日，支付宝与OPPO宣布达成智能体跨端互联合作。OPPO用户无需打开支付宝App，通过OPPO智能助手“小布”下达语音指令，即可唤起AI版支付宝“阿宝”办理各类生活事务。

支付宝“碰一下”用户数破4亿 3000万线下触点升级为AI经营网络

7月8日，支付宝在“碰一下”2026生态大会上宣布，“碰一下”用户数已突破4亿，部署线下点位超3000万个，合作生态伙伴超过2300家。

支付宝AI开放平台正式上线

7月7日消息，蚂蚁集团旗下支付宝官方宣布，支付宝 AI 开放平台今日正式上线，同步面向企业商家、开发者、代开发服务商开启邀测。

微信支付携手新西兰南岛旅游联盟 推动南岛商户全面接入跨境支付

7月15日，微信支付与新西兰南岛旅游联盟签署合作备忘录。双方将携手推动南岛商户更广泛地接入微信支付，全面提升中国游客在当地的数字化消费体验。

八、数字健康

蚂蚁保“真选医院”功能上线 宠物医院诊疗均价、擅长病种可查

7月14日，互联网保险平台蚂蚁保宣布，旗下宠物健康业务上线“真选医院”功能，基于平台上历年超500万件真实诊疗案例，从病例积累、病种覆盖、诊疗水平、费用表现、价格稳定性等28项细分指标，对合作宠物医院进行数据化动态评估。

京东健康携全栈医疗AI矩阵亮相世界人工智能大会

7 月 17日 - 20日，2026 世界人工智能大会（WAIC）在上海世博展览馆举办，京东集团以 “AI 进入物理世界” 为核心主题参展。

联影智能医疗AI助手亮相世界人工智能大会 智能体医疗时代加速到来

7月17日至20日，2026世界人工智能大会（WAIC）在上海举行。联影智能展出的阿尔茨海默病多模态早筛助手成为热门展项，用户通过手机完成语音交流、图形绘制等交互任务，AI结合语言表达、语音特征、行为表现等多维信息辅助开展风险评估，折射出医疗AI正从医院诊室延伸至家庭日常。

新版国家基本药物目录补齐癫痫用药短板 智云健康提供诊疗用药方案

7月9日，国家卫健委、国家中医药局、国家疾控局联合发布《国家基本药物目录（2026年版）》，新版目录共计收录794种药品，将于2026年9月1日正式实施。

京东健康与雅培达成三年战略合作 聚焦iCGM血糖管理与AI健康管理

7月9日，京东健康与雅培宣布达成中国战略合作。未来三年，双方将围绕连续葡萄糖监测（iCGM）、智能设备互联、AI健康管理及HomeCare服务体系展开深度共建。根据规划，雅培最新iCGM产品将在京东健康全球首发，并与京东健康APP生态打通。

国内首个口腔健康专业榜单出炉 美团联合权威医生学者发布“司南口腔榜”

7月9日，美团2026司南口腔榜在上海正式发布，全国33个城市的576家口腔机构和367位口腔医生首批入选。上海、北京、成都为机构上榜数量前三城市，儿童早矫、正畸、种植牙等10大口腔品类均有覆盖。据悉，这是国内首个面向家庭口腔健康领域的专业机构及医师榜单。

蚂蚁集团战略入股薄荷健康 持股超28%成最大外部股东

7月8日，蚂蚁集团与国内头部健康科技平台薄荷健康联合官宣达成重大战略投资合作。本次交易完成后，蚂蚁集团持有薄荷健康超28%股份，正式成为其最大外部股东。本次股权变动后，薄荷健康创始人兼CEO马海华仍为公司第一大股东，团队将持续主导公司独立运营与战略发展。

国内首个口腔健康专业榜单出炉，美团联合权威医生学者发布“司南口腔榜”

7月9日，美团2026司南口腔榜在上海正式发布，全国33个城市的576家口腔机构、367位口腔医生入选，覆盖儿童早矫、正畸、种植牙等10大口腔品类。据悉，这是国内首个面向家庭口腔健康领域推出的专业机构及医师榜单。

九、数字文娱

红果短剧将启动专项治理 整治AI剧高频AI脸乱象

7月23日，字节跳动旗下微短剧平台红果短剧发布《关于规范AI剧角色创作的公告》，从角色差异化、版权合规两个维度明确创作标准，降低“高频AI脸”使用率。

抖音抬高AI仿真人剧准入门槛 8月3日起四类题材实施新制作标准

7月23日消息，抖音集团短剧版权中心发布公告，宣布自2026年8月3日起，针对都市情感、破局成长、家庭温情、都市逆袭四类题材的AI仿真人剧，正式实施新的内容制作规范。这是继5月发布AI短剧审片标准后，抖音在AI内容治理上的又一重要动作。

梁文锋：DeepSeek不追求成为下一个字节或腾讯

7月22日，DeepSeek创始人梁文锋在近期一次投资人会议上的发言内容在业内流传。他在长达4小时的对话中，围绕DeepSeek的发展方向、AGI路线、开源策略、商业化规划及行业竞争等话题作出回应。

网易宣布7月20日上午全体员工放假半天 观看世界杯半决赛

7月16日，网易传媒宣布7月20日上午全体网易员工放假半天，以便员工观看世界杯半决赛。此前，法国队在美加墨世界杯半决赛中出局，网易内部及社交平台上关于“能否放假看球”的讨论迅速升温。

TikTok泰国站上线收费短剧业务

7月14日，TikTok泰国站正式官宣全面布局收费迷你剧（Mini-Series）业务，依托泰国成熟的短剧消费市场与庞大年轻用户基数，搭建集内容发现、在线观看、站内付费、创作者分账于一体的闭环娱乐生态，标志着TikTok正式入局东南亚付费短剧赛道，开启短视频平台精品序列化内容商业化新阶段。

阅文推出独立剧集APP“起点剧场”

7月14日消息，近日，阅文集团推出独立视频应用“起点剧场”，这也是阅文首款聚焦网文IP改编剧集的专属视频APP。

字节旗下付费小说App红烛故事宣布将停止运营

7月12日，字节旗下付费小说App红烛故事发布《站内停服通知》，宣布App将于2026年7月9日起至2026年8月17日，逐步停止相关运营服务。

小红书官宣十二个省市地方足球联赛集体入驻

7月10日，小红书宣布上海街超、苏超、佛山西甲、楚超、贵州村超、渝超、滇超、东北超、闽超、川超、蒙超、湘超等十二个省市地方足球联赛正式集体入驻平台。小红书将为入驻联赛提供流量扶持与内容运营支持，帮助地方赛事建立内容和球迷社区。

连续两年收缩安全团队 TikTok启动新一轮全球裁员

7月8日消息，近日，据新加坡《海峡时报》（Straitstimes）权威报道，全球知名社交媒体平台TikTok再度启动全球性人员精简计划，本轮裁员重点瞄准平台信任与安全团队，将批量削减该核心板块的岗位编制。

网传网易云音乐人运营团队全员遭裁 平台回应称内容失实

7 月 6 日晚间，网络流传网易云音乐原创音乐部音乐人平台运营组整组裁撤的消息，引发行业与音乐人群体关注。网易云音乐客服当日回应称，相关内容失实，核心团队人员正常在岗，仅部分外包岗位属于常规阶段性用工调整，并非大规模裁员。

中央网信办启动为期2个月专项行动 集中整治网络娱乐团播乱象

7月3日，中央网信办发布《关于开展 “清朗・网络娱乐团播乱象整治” 专项行动的通知》，按照 2026 年 “清朗” 系列专项行动计划安排，在全国范围内启动为期 2 个月的网络娱乐团播乱象专项整治。

两起爬虫盗取知乎盐言故事盗版案相继宣判

7月1日消息，近期，两起利用爬虫技术非法盗取知乎盐言故事付费小说牟利的侵犯著作权案件先后完成一审判决，多名被告人因未经授权批量抓取、传播、售卖平台原创网文获刑，两类典型网络盗版黑色产业链被司法机关全面斩断，为网络文学行业数据爬虫合规划定清晰红线。

高学历交友人设“翻车”？青藤之恋陷虚假用户与氪金服务投诉

7月21日消息，主打高学历、优质青年实名制交友的社交App青藤之恋，长期凭借“本科起步、名校集聚、真实脱单”的品牌定位，吸引千万年轻用户入驻。

大麦开票秒售罄？网友质疑平台与黄牛勾结

7月20日，大麦网开票时系统崩溃、零出票，被迫顺延，同日“大麦抢不了票”登上热搜；此前王俊凯重庆演唱会约1.6万张票在19秒内售罄，本人抢票也失败。官方渠道“秒空”与二手平台高价票泛滥形成对比，消费者对平台“与黄牛勾结”的质疑加剧，抢票难正从偶发事件演变为深层次的信任危机。

阿里大麦国际推出全新厂牌ORCA 启动全球演艺人才招募

7月3日，虎鲸文娱集团旗下大麦国际宣布推出全新厂牌ORCA（Original Creative Artists），并同步启动“All My Anecdotes Global Audition”全球演艺人才招募计划。

新浪40亿元收购上海星云1号大厦 原为游族网络总部

7月13日市场消息确认，新浪微博旗下中国微博开发者创新基金于2026年1月完成对上海徐汇滨江“星云1号大厦”（原游族大厦）项目公司90.48%股权的收购，交易金额约40亿元，上海国盛集团保留剩余约9.52%股权。

养猫岗只招女性还“看脸” 总裁秘书暗示“发展私人关系”：BOSS直聘2.5万违规账号被冻结

7月16日，BOSS直聘发布专项公告，2026年6月1日至7月15日，全平台累计冻结招聘性骚扰及涉黄职位相关违规账号2.5万个，其中超过95%由AI风控系统主动识别并拦截。披着“寻常”外衣的招聘陷阱、隐蔽的站外“转场”套路，正成为求职安全的新威胁（详见网经社专题：https://www.100ec.cn/zt/pgdrj/ ）。

十、投诉榜

【电诉宝】“走着瞧旅行”被指拒退款 置换路线还要求消费者补差价

近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉走着瞧旅行官方商城，两次预约均未成团拒退款，置换线路还强制要求补差价。（详见#网经社 专题：https://www.100ec.cn/zt/zzqlx/）

【电诉宝】“万师傅”被指偏袒商家致师傅损失 协商未果后遭封号

近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉万师傅平台存在霸王条款、任意罚款等问题（详见#网经社 专题：https://www.100ec.cn/zt/wsf/  ）。

【电诉宝】“58同城”被指服务商弄坏马桶后推诿不处理 客服拖延

近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉“58同城”平台存在售后服务差、退款难等问题。（详见网经社投诉专题：https://www.100ec.cn/zt/ts58tc/）

【电诉宝】“智行”被指“买贵赔”虚假宣传，订房降价拒退差价只给优惠券

近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉称，上海蒜芽信息科技有限公司旗下“智行”平台存在隐藏收费欺瞒消费者、联合携程推诿门票退款、“不可取消”霸王条款等问题。（详见网经社专题：https://www.100ec.cn/zt/zxkbxf/）

【电诉宝】“去哪儿”被指被酒店单方面扣款 平台未尽审核义务

近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉去哪儿平台存在退款难、霸王条款等问题（详见网经社专题：https://www.100ec.cn/zt/qnrtk/）。

【电诉宝】“鲁班到家“被指不公处罚 安装师傅因沙发尺寸问题遭罚 平台未采信陈述

近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉鲁班到家平台存在恶意罚款、霸王条款、售后服务等问题（详情见网经社专题：https://www.100ec.cn/zt/lbdj/）。

据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）数据显示，2026年至今数字生活领域的投诉事件按投诉量排序依次为：万师傅、BOSS直聘、去哪儿、飞猪、美团、鲁班到家、飞猪、智行、智联招聘、大麦网、猫眼电影、携程、走着瞧旅行、同程旅行、58同城、高德、啄木鸟家庭维修、票牛网、京东到家、饿了么、哈啰出行、大众点评、前程无忧、麦淘亲子、航班管家、秀动、摩天轮票务、途家民宿等平台。

【小贴士】

网经社深耕数字经济行业18年，长期关注数字生活，我们重点报道与研究的公司有：1、餐饮外卖：美团外卖、饿了么、大众点评、京东外卖等；2、在线票务：大麦网、猫眼、秀动、永乐票务等；3、婚恋交友：复爱合缘、婚礼纪、珍爱网、有缘网等；4、共享充电宝：怪兽充电、街电、小电、搜电等；5、社区服务：彩生活、好慷在家、亲邻科技、东郊到家、蜗牛到家等；6、家庭安装维修：奇兵到家、鲁班到家、万师傅、啄木鸟、八哥到家；7、互联网家装：土巴兔、齐家网、唐吉诃德、住小帮、爱空间、酷家乐等；8、互联网房产：贝壳找房、安居客、链家等；9、互联网招聘：Boss直聘、同道猎聘、前程无忧、智联招聘、拉勾网；10、数字文娱：网易云音乐、QQ音乐、腾讯视频、优酷、爱奇艺、喜马拉雅、荔枝FM、蜻蜓FM等。

网经社数字生活台（DL.100EC.CN）是专业数字生活门户，重点关注餐饮外卖、旅游出行、婚恋交友、互联网房产、互联网招聘、互联网家装等；有资讯、数据、研究、权益等内容，提供媒体发布、报告榜单、融资、会员、供应链金融、售后顾问等服务，是数字生活从业者、媒体、投资者、用户的首选平台。（如果您是业内人士，欢迎合作咨询加分析师微信：clt7513）