(网经社讯)7月24日消息,日前,京东新增“今日发/明日达”时效服务,以提升订单履约效率、强化用户时效心智。
据网经社数字零售台(DR.100EC.CN)获悉,“今日发”指的是截单时间前完成支付的订单,商家需要当日完成发货揽收;截单时间后完成支付的订单,次日完成发货揽收。“明日达”指截单时间前完成支付的订单,次日24:00前送达消费者;截单时间后完成支付的订单,隔日24:00前送达消费者。
商家配置了该项服务后,相关商品会带有专属标签,增加在搜索推荐场域的曝光度;此外,相关商品出现发货超时情况时,和其他订单相比,超时处置成本会降低50%。

为了减少消费者投诉,针对已承诺今日发/明日达的商品或线路,平台系统会自动监控近七日履约达成率,指标达标后会在消费者前台展示专属时效标签,获得搜推权益。
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