(网经社讯)7月20日上午10时，昆山88VIP超酷音乐盛典在大麦App开售，大量用户反映页面卡顿、所有票均未能成功支付。大麦随后回应称系“人工配置失误”导致，将预售推迟至7月21日。但免费退票截止时间并未同步顺延，仍为7月22日上午9时59分，退票窗口从48小时缩至24小时。
据网经社数字文娱台（WY.100EC.CN）获悉，多位用户在社交平台发帖表示准时守候抢票却卡顿十余分钟，有88VIP会员被反复提示身份不符无法下单。该演出汇集成毅、李宇春、陈伟霆等艺人，“想看”人数已突破15万，出品方为优酷，主办方包括优酷和大麦演出。
据行业人士分析，所谓“人工配置失误”在实践中极为少见，更可能的原因在于主办方尚未完成门票分配的最终方案，涉及多部门协调难度较大。
值得注意的是，此次事件已是一周内大麦第二次因票务问题引发争议。据此前报道，7月14日汪苏泷北京演唱会预售期间，多名消费者反映在汪苏泷购票页面操作后订单变为洛天依演唱会，平台以超期为由拒退。大麦否认“跳票”称经排查无异常。
公开数据显示，黑猫投诉平台针对大麦的投诉累计超9.3万宗，集中在退票遭拒、强制扣费、“柱子票”等问题。据大麦财报，2026财年收入80.24亿元，同比增长20%，净利润7.05亿元，同比增长94%。中国银河证券研报指出，大型演出市场供给瓶颈导致票务业务增速放缓，上游成本普涨压缩利润空间。
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