(网经社讯)盛夏时节，万物并秀。浙江金华，一场关于数智时代产业变革的思想盛宴正在展开。中国改革报与杭州新天地集团联合主办的跨境电商高质量发展交流会上，著名服务经济学家、享受国务院特殊津贴专家郑吉昌教授健步走上讲台，身后的大屏幕上打出了演讲题目——《数智时代的产业重构与跨境电商》。

没有冗长的开场白，郑吉昌教授开口便掷地有声：“时代变了，驱动中国发展的引擎正在换代。”

一、一个时代判断：服务经济与数智经济的“化学反应”

郑吉昌教授用一个生动的对比揭示了时代的变迁。上世纪八十年代，北京百货大楼售货员张秉贵的“一抓准”技艺代表了工业时代服务效率的巅峰；而今天，主播通过数字平台，单场直播就能触达数千万消费者。这种跃迁绝非简单的效率提升，而是从“线性组织”到“平台+群落+微粒”的生态化组织的根本性变革。

“这不是两个经济形态的简单叠加，”郑吉昌教授强调，“而是一场化学反应式的范式革命。”数据显示，2025年中国服务业占GDP比重已达57.7%，对经济增长贡献率超61%；同年，数字经济核心产业增加值占GDP比重突破10%。服务经济解决“经济结构转型”问题，数字经济解决“生产效率变革”问题，二者叠加形成“1+1>2”的倍增效应。

他进一步阐释了叠加时代的本质——这是从“商品主导”到“服务主导”、从“生产驱动”到“需求驱动”、从“线性产业链”到“生态价值网”的全方位变革。“未来的一切产业都是服务业，”郑吉昌教授说，“这正是对叠加时代最精准的概括。”

二、六大产业特征：解码数智时代的变革逻辑

基于多年的理论研究和实践洞察，郑吉昌教授将叠加时代的产业特征归纳为六大关键点。

第一，效率革命——从技术驱动到数字赋能。数智技术突破了服务“不可贸易”的局限，使得研发、设计、咨询等高端服务能在全球范围内实时协同。生成式AI正推动服务从“劳动密集型”向“资本密集型”转型，45%的知识工作有望通过AI代理完成。

第二，数据资产——从辅助工具到核心要素。在土地、劳动力、资本、技术之后，数据已成为第五大核心生产要素。企业竞争力的核心体现在构建“数据-分析-决策”的闭环能力上，数据的价值不在于存储，而在于流动与活化。

第三，产业融合——从边界清晰到跨界共生。数智技术打破了制造业与服务业的壁垒。郑吉昌教授举出那个经典的“苹果公式”：一部iPhone，中国代工企业仅获得不到15%的利润，而苹果公司通过掌控研发设计、操作系统、品牌运营等生产性服务环节，占据了75%以上的利润分成。“生产性服务业，才是全球产业链竞争的关键。”他指着大屏幕上的“微笑曲线”说。

第四，服务消费——从基础满足到品质跃升。郑吉昌教授提出新公式：产品价值=功能价值+情绪价值+资产价值。对比发达国家服务消费占GDP的65%-70%，中国仍有巨大潜力，“这片蓝海是未来经济增长最持久的动力源”。

第五，服务贸易——从本土深耕到全球布局。发展高附加值的知识密集型、数字驱动型服务贸易，是中国从“贸易大国”迈向“贸易强国”的关键一跃。2025年我国可数字化交付的服务进出口额已达4300亿美元。

第六，服务供给——从碎片分散到系统整合。数智技术的深度应用，使得原本分散的服务要素能够被重新整合、串联，形成覆盖用户全生命周期的系统性服务解决方案。

三、商业逻辑之变：三大根本转变

郑吉昌教授进一步拆解了叠加时代产业竞争力的三大变化。

第一大转变：从产品力到场景构建力。

“场景覆盖产品，生态支撑产业”。未来的竞争不再是单一产品的竞争，而是场景与生态的竞争。企业要做的不是卖一个产品，而是构建一个让用户产生共鸣的消费场景。

第二大转变：独特价值必须搭载数字平台方能放大。

郑吉昌教授用三位不同时代顶尖歌者的收入对比，生动说明了平台的乘数效应。1801年，英国女高音比林顿夫人年收入约100万美元。那是一个没有录音、没有广播的时代，她的声音只能传到音乐厅最后一排听众的耳朵里。

2005年，英国歌手埃尔顿·约翰年收入约1亿美元。借助唱片、广播、电视，他的音乐可以触达全球数千万听众。

2025年，美国歌手泰勒·斯威夫特年收入达18.2亿美元。Apple Music流单曲循环；她的《时代巡回演唱会（The Eras Tour）》，被誉为“比联邦经济刺激计划更管用”、“流动的GDP”，一场演出就能拉动一座城市的经济增长。

“没有技术的加持，哪怕再优秀的人，能力也有边界。技术加持下，人的能力边界被极大地拓展。”郑吉昌教授总结。

在数智时代，任何独特的服务价值，只有与强大的数字平台结合，才能突破边界，产生指数级影响。

第三大转变：从“卖全球”到“链全球”。

过去，中国制造依靠成本优势“卖全球”；如今，中国产业需要整合全球资源“链全球”。这不是简单的产品出口，而是技术、品牌、标准和供应链的全面输出。“品牌出海绝非简单的地理迁徙，而是全球要素资源的重新编程。”

四、跨境电商：从“野蛮生长”到“高质量发展”

谈及跨境电商，郑吉昌教授指出，行业已进入全新阶段。2025年中国跨境电商进出口规模达2.84万亿元，同比增长4.8%，占同期货物贸易进出口总值的6.2%，形成“全球买、全球卖”双向流通格局。但更值得关注的是行业发生的结构性变化。

变化一：从“铺货型”到“品牌化”。郑吉昌教授分析，美国取消小额免税政策等贸易保护主义措施，短期内对中国跨境电商冲击显著。依赖直邮的“铺货型”平台面临成本激增压力。但这恰恰倒逼行业向品牌化、合规化、本地化转型。“长期来看，通过供应链重构、产品升级和市场多元化，跨境电商行业有望在挑战中实现高质量发展。”

变化二：从“流量驱动”到“AI驱动”。郑吉昌教授观察到，AI技术正在以前所未有的速度和深度重塑跨境电商的各个环节，从辅助选品、生成文案等离散环节向全链路渗透。这不仅帮助企业大幅降低运营成本，更在改变行业的商业模式和竞争格局。

变化三：从“单一市场”到“多元布局”。面对美国关税政策的不确定性，郑吉昌教授认为欧洲关税体系稳定、市场规模大、消费力强，为中国制造业从“量”到“质”转变提供了重要契机。与此同时，新兴市场加速崛起与供应链体系深度重构同步推进。

五、路在何方：跨境电商高质量发展的方向

演讲最后，郑吉昌教授为跨境电商的高质量发展指明了路径。

第一，强化技术驱动。“人工智能进入到服务经济和数智经济叠加时代，其并非取代服务业，而是推动其向更高价值的维度来进化。”他主张企业要善用AI技术，实现运营自动化、决策智能化，从“劳动密集型”向“技术密集型”转型。

第二，深耕本地化运营。中国品牌出海已进入以技术驱动、本地化运营和数智生态构建为核心的新阶段。他建议企业要建立差异化的竞争优势，加强知识产权保护，提升物流交付的服务体验。“当企业能够将成本套利、技术赋能、政策预判形成合力时，海外布局方能成为增长引擎。”

第三，构建服务生态。数智时代的服务贸易不再局限于文化娱乐等消费性服务，更延伸至工业互联网、跨境电商服务、知识产权服务等生产性领域。郑吉昌教授强调，跨境电商的竞争已从产品竞争演变为“全链条服务能力”的竞争——物流、支付、合规咨询等配套服务构成了完整的生态体系。“要么构建生态，要么融入生态，否则将被时代抛弃。”

第四，拥抱合规与绿色。随着新《增值税法》等监管政策的落地，跨境电商税务全链条监管力度大幅提升。行业正式从“野蛮生长”迈入高质量发展新阶段。郑吉昌教授呼吁企业主动拥抱合规，在绿色物流、可持续发展等方向提前布局。

第五，培育复合型人才。他在多次调研中反复强调，“人才培养的供给端必须匹配产业的需求端”。跨境电商的未来，需要既懂技术又懂贸易、既熟悉海外市场又精通数字运营的复合型人才。

“未来20年，中国需要三大新动能：产业出海的全球布局动能、服务消费的结构升级动能、人工智能的效率革命动能。”郑吉昌教授的这句话，回荡在会场之中，也刻进了每一位听众的心里。