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瓜子二手车车况与报告不符 消费者可向平台追责
青岛交通广播FM897发布时间:2026年07月20日 09:11:55

(网经社讯)刘先生在瓜子旗下平台车优多购买了一款宝马X5二手车。然而在收货之后,却发现车的真实车况和平台提供的车况报告并不相符,尤其是车辆曾经的事故报告。刘先生发现,车辆左前曾发生事故,但是具体细节和维修情况,要比平台报告所描述的严重的多。他向平台反映,平台却以同侧事故不做争议进行回应,也就是说报告已经说了左侧发生过事故,刘先生发现左侧再有其他问题,平台也不会再做处理。刘先生认为这样的说法不合理。

节目组律师当场进行了解读,平台的这种回复显然站不住脚。报告上的小问题,和实际中如果存在大问题,两者的后果和定性是绝不可能一样的。但如果平台拒绝对此进行协商处理,刘先生只能考虑进行诉讼。由法院来判定原本的购车合同存在欺诈,认定无效后,再去进行维权追责。而刘先生买车合同非常复杂,甲方是买车的自己,乙方是卖车的人,还涉及瓜子旗下多家公司作为丙方,分属天津、合肥、嘉善等多个城市。他的购车款也是打到了其中一家丙方公司。对此律师坦言,这样的购车方式风险极大。

如何认定起诉的对象,要看这笔交易的卖方是原车主还是平台。如果是原车主,平台只是发挥了中介的作用,促成了交易。那么关于车况的说明是原车主的责任,买车人自己也有验车的责任。但如果瓜子平台是实际卖方,所有的验车义务都在平台这一方,理应说明详实的车况。刘先生透露,现在平台并不支持线下看车,买卖双方也没有任何的联系,购车只能通过平台提供的报告来做参考。律师认为,在这种模式下,如果平台提供的报告或者照片足以说明车况的各种情况,是买车人自己没有看懂理解,那么平台没有责任。如果平台隐瞒了关键信息,或者没有对严重程度进行充分告知,十分程度只说了三分,那么消费者就可以向平台追究责任。

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