(网经社讯)上半年，监管高压之下，平台从被动应对转向主动治理：美团、淘宝闪购、京东严格落实外卖食安新规，淘宝上线AI假图识别模型，抖音持续清退违规商家达人。

以下为网经社法律消保台（LAW.100EC.CN）为您带来《平台治理半年报》，对头部平台、直播短视频平台、物流出行、数字教育、文娱旅游等领域内的平台治理动态进行系统梳理与全面回顾。

本文摘要

一、头部平台

美团 淘宝闪购 京东三家外卖平台被市监局指导落实餐饮食品安全新规

4 月 2 日，市场监管总局于北京召开外卖平台行政指导会，督促美团、淘宝闪购、京东落实新规，压实食品安全主体责任，守护消费者餐饮安全。

共罚没35.97亿元 市场监管总局依法对抖音等7家平台“幽灵外卖”系列案作出行政处罚

4 月 17 日，市场监管总局查处拼多多、美团、京东、饿了么、抖音、淘宝、天猫 7 家平台 “幽灵外卖” 系列案件，责令其整改，分 3 至 9 个月暂停新增蛋糕店，合计罚没 35.97 亿元。

合肥六部门召开专项推进会 淘宝闪购 京东秒送 UU跑腿等参会

5 月 25 日，合肥六部门联合召开外卖骑手权益及安全生产推进会，美团、淘宝闪购等七大配送平台负责人参会，接受监管督导与合规部署。

（一）阿里系

淘宝天猫宣布上线AI假图识别模型 重点治理售后黑灰产

1 月 22 日，淘宝天猫发布 2026 年营商环境优化 10 项举措，依托技术整治售后黑灰产、算法减负降低商家隐性运营成本。

《淘宝直播管理规则》新增直播间运营者管理责任

2月26日消息，为响应国家市场监督管理总局、国家互联网信息办公室令第117号《直播电商监督管理办法》实施，扎实履行平台责任，淘宝平台将基于法规要求调整《淘宝直播管理规则》，新增直播间运营者管理责任等。

淘宝闪购：响应网络餐饮新规织密食安防线，持续夯实“3+1+AI”数字化共治体系

2 月 26 日，淘宝闪购称将搭建 “3+1+AI” 食品安全共治体系，依托入驻审核、日常巡检、明厨亮灶三大机制保障餐饮安全。

淘宝闪购调整非餐商品发布要求：明确每张图都需承载独立信息

4月23日消息，日前淘宝闪购修订“平台非餐商品基础发布标准”，进一步明确非餐商品发布要求。对比现行标准，平台在原有“主实拍商品正面照片，白底，商品主体在图片中比例≥80%”的内容要求上，新增了更具体的内容规范。

天猫国际启动“全球探源计划”升级进口商品溯源体系

5月28日，跨境电商平台天猫国际今日正式启动 "全球探源计划"，该计划以 "境外真实流通" 为核心审核标准，旨在构建全链路可核验的进口商品溯源体系，为消费者提供更透明的跨境购物体验。

（二）拼多多

拼多多修订“百亿补贴”活动规则：明确临期标准

3月13日消息，拼多多近日修订“百亿补贴”活动规则。和此前相比，拼多多对于商家参与“百亿补贴”活动的价格要求从“商品价格不超过参与平台其他活动的同款价格”，变成了“具备较强的价格竞争力”。

拼多多调整抽检规则：材质安全描述不符 将被取消资格处罚

4月2日消息，日前拼多多对《商品描述及质量抽检规则》进行了新一轮修订。对比此前版本，本次修订的最大变化是，当商家违规时，需要赔付消费者的金额计算标准：从“固定比例赔付”转向了“区间裁量+限定条件从重执行”。

拼多多：年销超10万个人店需传执照否则链接将全被下架

5月15日消息，近期拼多多面向平台商家发布通知称，针对年交易额超过10万元的个人店铺，平台要求商家依法办理市场主体登记，并在规定时间内上传营业执照或完成店铺升级。

拼多多规范AI内容标识：“去水印”交易被纳入重点治理

5月19日消息，拼多多近期发布关于去除人工智能生成标识的专项治理公告，明确将配合中央网信办“清朗·整治AI应用乱象”专项行动，围绕人工智能生成内容标识问题展开集中整治。

拼多多升级假货治理机制，提高品牌商品抽检频次严打山寨盗版

6月15日，拼多多加码假货治理，提升品牌商品抽检频率，对山寨仿品、盗版商品采取下架、罚款、关店多重处罚。建立品牌权利人投诉快速通道，24 小时内处理侵权商品下架诉求。

拼多多启动专项治理：严打 “流量造假”“黑公关”“网络水军”

6月8日，拼多多开启平台专项整治，严厉打击商家刷单、流量造假、同行黑公关、雇佣网络水军等不正当竞争行为。后台上线水军、刷单行为智能识别系统，自动拦截违规账号。

拼多多多轮专项治理，覆盖AI违规、食品虚假宣传、资质异常店铺

6月多轮整治：严查AI押题、AI托管账号售卖；整治服饰材质虚假宣传；规范食品“零添加”营销；清理无营业执照个人店铺。每月定期公示违规商家名单，形成常态化平台合规管控。

拼多多收紧商家履约规则 围绕预收全款等问题进行规范

6月29日消息，拼多多针对可能影响消费者权益与交易体验的经营与履约行为开展专项治理，重点围绕预收全款、履约周期过长、虚假承诺及分批发货隐性披露等问题进行规范。

（三）京东

京东采销直播间疑遭“与辉同行”屏蔽？喊话“别搞小动作”

5 月 15 日京东家电家居采销主播 618 预热直播期间，多个京东账号无法进入 “与辉同行” 直播间，非京东账号却可正常访问，此事引发行业热议。

网络餐饮新规落地前夕 京东外卖首发行业最严堂食标准

5月28日，外卖新规实施前夕，京东外卖宣布启动“堂食看得见”行动，并发布认定标准：只有拥有稳定、持续、与后厨隔离的就餐区域，且就餐区面积占比大于50%的门店，才会被认定为堂食餐厅。

（四）美团

美团全量上线堂食、明厨亮灶标签 落实网络餐饮新规

5月30日，美团宣布升级商家经营信息标识功能。根据国家市场监管总局发布的《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》，自6月1日起，外卖平台须提供技术支持并对商家信息进行展示。

西安外卖食安治理升级，美团与监管部门建立食安政企协同共治新机制

6月2日消息，西安市市场监督管理局与美团平台签署《网络餐饮食品安全共治备忘录》，双方就网络餐饮食品安全管理建立常态化合作机制，聚焦商户资质审核、后厨环境卫生、食品安全风险防控等核心关键环节。

大众点评必吃榜十周年美团高管回应“好评泛滥”质疑

6月24日，大众点评“必吃榜”在上海揭晓十周年成绩单。美团副总裁、点评事业部总经理陶雪璇在媒体交流中，就行业对大众点评“好评泛滥”“数据不准”等质疑作出回应。

（五）其他平台

敦煌网将对“扰乱平台经营秩序”行为开展专项治理

1 月 15 日敦煌网发布公告，将专项整治诱导买家修改退款理由等违规行为，1 月 27 日起按细则对违规卖家处以警告、罚款、限营、封号等处罚。

敦煌网将针对“价格不符”违规行为开展专项治理

3月4日消息，敦煌网近日公告，近期平台监测到部分商品价格存在显著异常。此类商品不仅极易引发买家拒付、交易纠纷等直接风险，更严重扰乱了行业正常经营秩序，平台将启动异常低价产品的专项治理。

当当网公司因员工超长加班违反劳动法被罚 人均月加班近150小时

1月26日，企查查APP显示，近日无锡当当网信息技术有限公司违反劳动法被罚12150元。无锡市新吴区人社局责令该公司予以改正，同时拟作出给予警告并处罚款的行政处罚。

盒马误送有毒水仙球致老人孩子中毒 回应：双方赔偿额度分歧较大仍在协商

1月28日，据媒体报道，近日，有北京市民周女士反映，其在一家盒马门店下单购买鲜百合，因配送员在分拣时误将一盒水仙配送上门，导致家人不慎误食就医。之后周女士向盒马方面索赔375万，相关话题登上热搜。盒马回应：双方赔偿额度分歧较大仍在协商。

闲鱼卖家卖保护动物被抓获

3月13日下午，办案民警在龙岩市新罗区某商铺内成功抓获违法犯罪嫌疑人高某，现场依法查扣疑似鸟类等野生动物制品一批，犯罪嫌疑人高某因涉嫌危害珍贵、濒危野生动物罪已被公安机关依法采取强制措施，案件正在进一步侦办中。

官方通报“闲鱼公开售卖国保文物”：嫌疑人被刑拘

3月17日消息，近日，有媒体报道，闲鱼平台一家店铺有人销售“元明时期三彩琉璃屋脊龙纹构件一套”，挂价36666元，而这套构件疑似全国重点文物保护单位夏禹神祠的正脊琉璃。

闲鱼被曝售卖未成年少女裸照 闲鱼变“黄鱼” 举报无门 谁在纵容？

6月9日，二手交易平台闲鱼被曝存在售卖未成年少女裸体写真的灰色产业链。多名用户此前多次举报，均被以“证据不足”或“已重点关注”为由驳回。闲鱼客服回应称“无法一次性排查到位”。目前警方已介入调查（详见#网经社 专题：https://www.100ec.cn/zt/xygtkjz/  ）。

永辉超市公开喊话山姆 呼吁停止供应商“二选一” 提出“六要”共建倡议

3月17日消息，永辉超市日前通过其自有品牌“品质永辉”发布了一封致山姆会员店自有品牌“山姆MM”的公开信，核心诉求是呼吁山姆“不要让供应商‘二选一’”，并提出了“六要”倡议，以推动行业良性发展。

智联招聘一季度安全治理：拦截违规职位3.6万个终止合作企业5288家

智联招聘4月30日发布《2026年一季度平台生态治理报告》。报告显示，2026年1至3月，平台在职位发布前拦截违规职位36214个，在注册环节拦截异常企业54108家。

BOSS直聘3月封禁虚假引流账号1.3万个

4月9日消息，近日，BOSS直聘发布打击招聘黑灰产专项治理公告，披露今年3月通过溯源黑灰产上游等多项措施，累计封禁虚假引流相关账号1.3万个，其中约90%的账号在求职者举报前已被AI风控系统主动拦截，筑牢求职安全防线。

网易支付被央行“双罚”超220万元：牌照倒计时一年 合规答卷如何作答

6月8日，央行浙江省分行公示，网易支付因违反账户、清算、数据安全管理及客户尽职调查等四类规定，被罚220.4万元，技术中心与反洗钱中心两名责任人合计被罚6.9万元。

啄木鸟家庭维修315曝光一周年 鲁班到家 万师傅 天鹅到家等还好么？

3月12日消息，调查记者以应聘者身份潜入啄木鸟内部发现，其入职培训竟毫无实操内容，仅用7至10天就可让新手独立接单，培训重点全是“提高收费”的营销套路。

二、直播＆短视频平台

电商新规来了 小红书 抖音紧急清退大批商家

2月10日，小红书于2月2日发布的新版《禁止分享商品及服务规则》正式生效。在这份规则中，“三品一械”（保健食品、药品、特殊医学用途配方食品、医疗器械）被明确列入禁止达人、买手推广和分享的清单，并配套处罚机制，情节严重者会面临封号等风险。

抖音即时零售对多个高风险类目进行了调整，其中保健食品等类目暂停招商，美容医疗器械、滋补营养品等则被平台下架。对于目前仍在经营相关类目的商家，抖音实施了“定向邀请”制度，以此抬高准入门槛，未获得邀约的商家不能发布新品，还要下架已有商品。

抖音 小红书 哔哩哔哩账号被处置通报 网信部门整治传播无AI标识的虚假不实信息问题

2月13日消息，部分网络账号发布AI生成合成信息时，不添加AI标识，存在利用虚假不实内容欺骗误导公众的问题，破坏网络生态，造成恶劣影响，网信部门督促网站平台深入排查整治。

央视调查曝光：抖音小红书哔哩哔哩闲鱼等平台隐秘传播被禁暗黑动漫

4月17日，总台央视记者调查揭开了一条隐秘的网络灰色产业链：早在2015年就被官方明令禁播的《东京食尸鬼》等暗黑暴力动漫，并未彻底退出网络空间，反而通过抖音 小红书 哔哩哔哩 闲鱼等短视频、电商等多平台，以0.3元电子资源、伪装风光片、纸质漫画书等花式伪装，绕过监管精准流向未成年人，成为侵蚀青少年精神世界的“隐形毒药”。

（一）抖音

抖音公告治理畸形吃播 有账号生食动物内脏被禁

1月15日，抖音发布关于持续治理畸形吃播内容的公告：抖音始终倡导合理饮食，健康生活的理念，严厉打击一切以“猎奇”“低俗”“夸张”博流量的各类畸形吃播行为，严禁用户在直播、视频等各种场景下，暴饮暴食、食用非正常食物、或凭借猎奇吃法制造噱头吸粉引流，持续治理相关违规行为。

抖音电商虚假宣传面面观：超400万商家被拦截 超27万名达人被清退

2月25日，《2025抖音电商安全与信任中心年度报告》发布。2025年，平台重点治理虚假宣传，全年累计处置违规商家超20万个、违规商品132万个，同时加大力度打击假冒伪劣，累计前置拦截风险商家超400万家。

抖音对“反诈老陈”等“打假”“反诈”争议账号作出处置

2月27日，抖音发布一则关于升级“违规蹭热不当获利”内容治理规范的公告，指出极个别账号试图利用互联网平台，在热点事件或在关乎国计民生的重要领域，以所谓“打假”“测评”“揭黑”等为名，借此引发各方关注，使其账号快速涨粉，最终通过电商销售等形式不当获利，影响恶劣。

抖音电商开展茶类虚假宣传治理 累计清退违规商家超过600家

3月2日，抖音电商发文称，近期平台在日常巡检中发现，随着茶叶进入销售旺季，虚假宣传、品质问题开始增多，引发负面反馈和商品差评。

抖音电商：累计处置侵权仿冒达人账号1.1万个

3月10日，抖音电商安全与信任中心再次公布侵权仿冒带货典型案例。“侵权仿冒”治理专项开展以来，根据《2025抖音电商安全与信任中心年度报告》，平台对违规达人和商家采取了下架商品、重置账号信息、冻结货款及佣金、无限期回收电商权限等处置措施。

抖音电商新规意见征集：315曝光的外泌体等医美产品被禁售

3月18日消息，近期抖音电商发布关于修订《商家发布平台禁止商品/信息细则》的意见征集通知，其中涉及3·15晚会刚刚曝光过的“外泌体”医美产品。抖音电商将外泌体定义为“添加高风险生物来源物质的相关商品”，属于平台管控的六类风险品，存在安全风险。

抖音电商新规：直播称限时限量将判定“噱头营销”违规

4月13日消息，日前，抖音电商新增创作者违规营销场景和案例，将对“以风险较大的交易模式作为噱头进行宣传和售卖”的行为进行管控，例如“回流”、“寄卖” 等交易模式。

抖音生活服务发布AIGC创作规范明确虚假宣传与侵权红线

4月22日，抖音生活服务正式发布《抖音生活服务AIGC创作规范》。该规范从消费者知情权、人格权与知识产权、商品信息真实性、内容价值正向等维度对AIGC创作提出明确要求。

抖音电商披露食品安全治理进展：近三月处置违规账号8087个 协同抓获犯罪嫌疑人31名

4月22日消息抖音电商安全与信任中心发文称，平台始终将消费者权益与食品安全放在首位，对触碰食品安全底线的违法违规行为一律“零容忍”，依法依规从严处置。

抖音百万网红小英带货土豆片被指“割韭菜”：直播间售价高于店铺人设遭质疑

5月12日，抖音百万粉丝网红“小英”在直播带货一款土豆片时，被网友发现直播间售价29.8元16包，而商家店铺同款商品为29.8元20包，折算单价更高。

抖音电商累计处置数千家化妆品资质违规商家处置违规达人超2000名

5月15日，抖音电商发文称，在日常巡检中发现，平台上存在大量未按要求提交化妆品备案/注册批件、儿童化妆品资质不合规等违规等行为，严重影响了消费者的购物信任和平台生态健康。

抖音卖课网红王扬名偷税119万元被追缴罚款231.6万元并遭平台封禁

5月18日，国家税务总局披露，抖音近百万粉丝的卖课网红王扬名因偷税被查处。税务机关对其追缴税款、加收滞纳金并处罚款共计231.6万元。目前其抖音及小红书账号均已被禁言。

“抖音封了打焦赞直播间”？李亮回应：“录播”伪装“直播”被处罚

5月20日，抖音集团副总裁李亮微博回应“抖音封了打焦赞直播间”：该账号系多次将“录播”伪装“直播”欺骗网民，违反平台规则被处罚，与电视剧宣发无关。请大家不要信谣传谣。

抖音电商近三个月处置治理19万个利用消费品问题违规商家

5月28日，抖音电商公布耐用消费品专项治理进展。以电器、数码、家具家装等品类为代表的耐用消费品，与消费者日常生活密切相关，具有客单价较高、使用周期较长、售后链路复杂等特点。

（二）快手

快手头部主播“太原老葛”为何屡禁不止？直播电商治理的“猫鼠游戏”

1月27日，市场监管总局公布的2025年整治“内卷式”竞争十大重大案件中，粉丝近亿的“太原老葛”关联公司虚假宣传、价格欺诈案赫然在列。这个结果并不令人意外——从恶意炒作到虚假宣传，从刷单诈骗到税务违规，十年来，“太原老葛”几乎成了直播乱象的代名词。

快手发布关于“AI魔改”视频专项治理公告

1月9日消息，快手发文称，为进一步落实平台主体责任，响应国家广播电视总局关于“AI魔改”视频专项治理的相关要求，2026年1月1日起，快手针对“AI魔改”类违规视频开展专项治理，重点打击利用AI技术对经典影视、动画作品等进行恶意篡改等行为，维护良好的内容传播秩序。

盯上老年人售卖“改命”吊坠 快手网红主播“程程”的矩阵账号被集体封禁

1月9日消息，近日，快手网红主播程程所运营的一系列矩阵账号被集体封禁，包括“程程正能量”“程程日行一善”“程程智慧”，以及其丈夫账号“我是刘先生”，无一幸免。

快手全资子公司被罚没2669万元 涉及七项违法行为

1月30日，市场监管总局近期对外通报了第五批直播电商领域典型案例，其中快手科技全资子公司成都快购科技有限公司的违法案引发业界关注。针对该公司的违法事实，市场监管总局已于2025年12月依法作出行政处罚，责令其立即改正并处罚没款共计26692904.62元。

《2025快手电商治理与体验报告》发布：封禁清退商家700余人次

3月1日，《2025快手电商治理与体验报告》正式发布。面对中小商家经营成本高、合规难度大的痛点，快手电商推出了一系列“减负”举措，已为1.2万商家解决资金紧缺难题，回款规模突破百亿。

网信部门对快手作出1.191亿元处罚 平台回应：将以此为戒

2月6日，北京市互联网信息办公室在国家互联网信息办公室指导下，依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国行政处罚法》等相关法律法规，对北京快手科技有限公司于2025年12月22日晚间的发生的一起直播内容失控事件，处以警告、1.191亿元人民币罚款，同时责令其限期改正、依法依约处置相关账号、从严处理责任人。

快手电商针对“初级农产品”品类启动专项治理

3月6日，快手电商近日针对“初级农产品”品类启动专项治理，重点整治商家与达人销售过程中“非药蹭药”、虚假宣传医疗功效等违规行为，推动该品类经营回归真实、合规、诚信轨道。

快手直播间将压片糖果吹成“抗癌神药”被举报 产品生产许可证已注销涉违法

3月25日消息，近期有网友举报称，快手平台商家“艾尔聪汇通星选专卖店”及主播“张悦（小龙姐姐）”在直播间内，将一款名为“靶向-ltvisma-SMA”的普通压片糖果虚假宣传为“抗癌神药”进行销售。该产品不仅涉嫌严重夸大宣传，其包装标示的生产企业食品生产许可证也早已注销，产品来源不明。

（三）小红书

小红书发布公告：将严格打击AI托管类账号

3月10日消息，小红书“薯管家”发布治理公告，明确提出将严格打击AI托管类账号及相关违规行为，聚焦AI托管背后的虚假内容生产、账号买卖、违规引流等乱象，通过技术升级与专项整治，强化平台内容审核，维护“真实分享”的社区根基，切实保障用户权益与平台公信力。

小红书等“种草”平台性感儿童“擦边带货”平台多次被罚乱象却屡禁不止

2026年5月28日，新华社再次曝光。流量驱动、审核形式化、算法失控，是“屡罚不改”的深层症结（详见#网经社 专题：https://www.100ec.cn/zt/xhscbdh/）。

花400元就能在小红书卖假货 化妆品售假链条曝光

3月24日消息，据《潇湘晨报》报道，记者在明通市场两家自称“正品”的商铺购买了两瓶海蓝之谜精粹水，并在小红书平台网店购买了5瓶海蓝之谜精粹水，共同送检后，7瓶化妆品均被检出为假货。该记者随后在小红书平台申请了个人店铺后，显示需要品牌资质才能上架大牌商品，其在小红书找到一名中介，花费100元购买了海蓝之谜资质，随后成功将带有假货照片的海蓝之谜精粹水上架。

小红书被曝存在儿童软色情内容

3月24日消息，据《江苏新闻》报道，记者下载小红书后体验发现，登录小红书无需实名认证，便将个人信息设置成了15岁的女性。对于年龄设置未成年的用户，小红书却推送了不少色情擦边的小说、图片和互动。

追觅CEO俞浩再发多条微博炮轰小红书：要求平台对虚假信息承担法律责任

4月28日上午，追觅科技创始人兼CEO俞浩连发4条微博，继续公开批评小红书。他转发此前引发大量点赞的批评内容，称“群众的声音”，并表示“怕被小红书搞我”，但仍直言平台应正视问题。

发女儿照被“小红书”删除 引发NewMedia新媒体大V袁国宝“百万悬赏”怒斥

4月2日，一场席卷社交媒体的舆论风暴骤然爆发。知名新媒体大V、NewMedia新媒体联盟创始人袁国宝在微博上公开发文怒斥小红书平台，称其将自己发布的一张女儿照片判定为“违规内容”并予以删除，并抛出一个极具冲击力的百万悬赏。

小红书多轮专项治理：潮玩盲盒、世界杯侵权周边、AI违规内容

6月12日小红书接连出台治理规则，禁止盲盒赌博化营销、下架仿冒世界杯周边，同时管控AI生成无标识内容。要求所有 AI 生成内容标注来源，未标注内容统一限流下架。

（四）其他

微信发布直播新规：主播全员实名 记录留存3年

3月13日，微信小店运营团队正式发布关于《直播营销人员身份信息提交须知》的新规意见征集。公告明确指出，直播间运营者必须向平台提供参与直播人员的姓名、身份证件号码、经常居住地址、联系方式以及所属服务机构。

红果短剧被曝 AI 盗用肖像

3月30日，汉服妆造师 “白菜汉服妆造” 在社交平台发布维权声明，指控红果短剧平台作品《桃花簪》未经授权，擅自使用其个人汉服写真并通过 AI 技术处理生成剧中角色，涉嫌侵犯其肖像权。事件引发公众对 AI 短剧版权合规问题的广泛讨论，截至 3 月 31 日，涉事剧集相关侵权画面已被平台紧急替换删除。

红果短剧陷“偷脸”侵权风波低成本制作致乱象丛生

4月1日消息，汉服博主“白菜”公开指控，抖音旗下的红果短剧平台上的作品《桃花簪》未经其许可，擅自使用其个人照片通过AI技术生成角色形象，并将其塑造成贪财好色的负面角色。此事迅速引发热议，将AI短剧的侵权问题推至风口浪尖。

三、主播&机构

董宇辉带货黄油母鸡被指虚假宣传 过往争议频发之际加速商业转型

1月16日消息，董宇辉旗下“与辉同行”直播间近期因带货一款黄油母鸡陷入虚假宣传争议，相关行业协会声明称其产品标注的品种来源存疑，目前市场监管部门已介入调查。

“蛋蛋”直播再陷“AB货”争议 宣称的4J车厘子只有2J大

1月20日消息，据信网报道，“蛋蛋”直播间宣传的“4JD严选大果”，顾客买到手规格却只有3J甚至2J，且坏果率较高。近日，“蛋蛋”推荐的一款车厘子引发消费者投诉。部分消费者举证后获得退款，也有网友反映维权受阻，目前涉事商品链接已下架。

网红直播卖“消灾”产品被指迷信敛财 专家称“免责声明”无效 平台治理与消费者维权受关注

1月27日消息，拥有数百万粉丝的网红“娇娇”在近日直播间售卖号称能“消灾解难”等产品，被反诈老陈曝光后引发社会广泛关注。这起事件不仅引发了关于“民俗文化”与“封建迷信”营销的法律边界的讨论，也揭示出新型线上消费维权痛点，相关行业协会与媒体已为此启动专项治理行动。

知名网红那艺娜涉嫌“偷税漏税”被导演实名举报 抖音 小红书账号已被封禁

2月27日消息，导演姜欣欣近日实名举报网红那艺娜涉嫌偷税漏税一事引发关注。姜欣欣已向税务部门提交相关材料，“年前税务部门已经受理，年后进入调查流程。”对此，那艺娜经纪人张兵回应称，系造谣，“我们要采取法律手段。”

千万粉丝网红“鹿哈”带货产品存在卫生问题 或需赔偿26.9亿元

3月15日下午，话题“鹿哈或需赔偿消费者26.9亿元”冲上微博热搜第一。据《中国食品报》报道，消费者反映，称拥有千万粉丝的网红“鹿哈”凌达乐带货的牛肚产品存在卫生问题。

董宇辉开设抖音新账号“与辉同行定制” 公开定制品生产流程回应质疑

4月2日消息，董宇辉团队近日开设抖音新账号“与辉同行定制”，专门展示定制品从原材料到生产的全流程。该账号目前粉丝数已达70万，置顶视频公开了生产车间环境及具体生产过程。

自家直播间主播骂自家品牌代言人宠物食品“诚实一口”道歉

4月16日晚，首次邀请代言人的宠物食品品牌“诚实一口”，就主播在直播间发表针对代言人郝熠然的不当言论致歉，并开除涉事主播。4月17日凌晨，艺人方宣布与“诚实一口”终止合作。诚实一口致歉

四、物流出行

货拉拉上线 “司机权益保障计划” 响应七部门用工规范

2 月 12 日，货拉拉推出 “司机权益保障计划”，落实七部门用工指导要求。包括公开计价与补贴规则、取消不合理扣款、保障每周至少 1 天休息、上线司机社保代缴通道、优化派单算法避免疲劳驾驶，同步提升货运保险保额，全面规范同城货运用工管理。

高德打车因管理不到位、压低运价等问题被官方约谈

2月10日消息，交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室组织近日对高德打车进行了约谈。约谈指出，高德打车对合作网约车平台存在管理不到位等突出问题，并要求高德打车立即落实约谈要求，确保全面整改到位，切实维护司机群体合法权益。

哈啰因未按规定投放运营车辆再遭上海交通委罚款10万元

4月22日，上海市交通委员会对上海哈啰普惠科技有限公司（以下简称“哈啰公司”）作出行政处罚决定，罚款10万元。处罚事由为“互联网租赁自行车运营企业未按规定备案、投放运营或者回收车辆”。这是哈啰公司今年第二次因同样问题被罚，今年1月该公司曾因相同事由被罚款10万元。

曹操出行运营主体成被执行人执行标的80000元

5月8日，杭州市拱墅区人民法院（案号：（2026）浙 0105 执 5945 号）立案执行一起以曹操出行运营主体杭州优行科技有限公司为被执行人的案件。

提前还车1分钟被收20元违约金引争议神州租车致歉

5月9日消息，据荔枝新闻报道，近日，市民赵先生反映，其在神州租车平台租车时，因比约定还车时间提前1分钟还车，被平台收取20元提前还车违约金，该收费行为引发广泛争议。

哈啰回应《困兽哈啰全面失控》文章称系系统性污名化

6月9日，一篇题为《困兽哈啰 全面失控》的自媒体文章引发广泛关注。文章从财务、监管、竞争等方面细数哈啰存在的“多套数据”、“恶性竞争”、“行业灰产”等问题，称公司正面临上市压力下的全面失控。

五、文娱旅游

严打“抢票神器”乱象 去哪儿 飞猪 高德等12家火车票平台被北京官方约谈

2月12日消息，北京市市场监督管理局近日组织携程、去哪儿、飞猪、同程、美团、京东、航旅纵横、百度地图、腾讯地图等12家涉及火车票网络销售业务的主流平台，重点围绕群众反映强烈的网络销售火车票突出问题召开行政约谈会。

网易云音乐AI广告陷“诡异”争议 官方道歉并下线素材

4月15日，网易云音乐的一则AI生成的视频广告因人物形象异常引发热议。视频中，男性角色的脖子呈现180度扭转至背后、身体却保持静止的诡异姿态。有网友发文直言：“跳出来的网易云广告脖子扭到后背去了，网易云投广告能不能严谨点？”

番茄小说发布五月治理公告累计处置超15万本低质书籍

5月22日，番茄小说正式发布《番茄小说关于加强低质内容治理公告（5月）》，针对当前网文行业泛滥的AI批量生成、内容水化、情节堆砌等低质创作乱象出台明确治理准则，通过细化违规界定、强化全链路审核、落实分级处置等举措，从严净化网络文学创作生态，守护读者阅读体验与原创作者权益。

知乎旗下盐言故事维权再获胜诉 短剧侵权最高判赔20万元

6月10日，杭州互联网法院就一起短剧恶意侵权网文作品案作出一审判决，判令三家侵权公司立即停止侵权，并向知乎旗下盐言故事赔偿经济损失 20 万元。这是盐言故事近期在短剧版权维权系列案件中，又一具有标杆意义的胜诉判决。

阅文集团公告旗下附属公司补缴税费合计约3亿元无行政处罚

6月3日晚间，港股上市企业阅文集团（0772.HK）于港交所发布内幕消息公告披露，公司一家附属公司就关联新疆霍尔果斯主体涉税事项完成自查补税，合计补缴 2020 至 2022 年度企业所得税及滞纳金约人民币 3 亿元，本次事项未受到税务行政处罚。

618和暑期前夕 去哪儿 飞猪 智行 火车票高铁管家等7家平台被国家约谈制造“抢票假象”

6月11日，国家市场监管总局会同中央网信办、国家铁路局，依法约谈同程、去哪儿、飞猪、美团、智行火车票、高铁管家等7家涉火车票销售的第三方平台企业，针对其不规范经营问题提出整改要求，责令30天内完成整改并报送报告（详见 #网经社 专题：https://www.100ec.cn/zt/bjxjqpal/  ），这也是今年以来第三次约谈。

EchoMe"筑梦岛"喵鸣小手机等多款AI虚拟伴侣App打着"情感陪伴"旗号涉黄

5月13日消息，在人工智能技术逐步渗透进日常生活的当下，AI聊天、虚拟伴侣等AI拟人化互动服务软件不断涌现，但在监管的疏漏下也危机四伏（详见网经社投诉专题：https://www.100ec.cn/zt/aixnbl/）。

六、数字教育

心竺公考 高考志愿通 花生小说等22APP侵害用户权益被江苏省通信管理局通报

2 月 26 日，江苏省通信管理局发布 2026 年第 1 批侵害用户权益行为的 APP 通报。经第三方检测机构核查，省内共有 22 款 APP 存在违法违规收集使用个人信息等问题且未完成整改。

多邻国App遭大量消费者投诉“套路收费” 免费体验后未经提醒自动扣款

3月13日消息，据深圳新闻网报道，近期，外语学习平台多邻国App引发大量消费者投诉，核心问题集中在以“免费体验”为诱饵，在试用结束后未经有效提醒便自动扣款，涉嫌侵犯消费者合法权益。截至目前，多邻国方面尚未就相关投诉作出正式回应。

高顿教育因侵害商标权 被厚大轩成教育起诉

3月4日消息，北京厚大轩成教育科技股份公司近日新增一则开庭公告，案件案由为侵害商标权纠纷。该案件中，北京厚大轩成教育科技股份公司为原告，上海高顿教育科技有限公司为被告，相关案件的后续审理进程引发关注。

华图教育被曝考公课程擅自停课 学员退费遇阻诉

3月16日消息，据《北京商报》报道，贵州学员张蕾为备考 2026 年贵州省事业单位联考，花费 6800 元报名华图教育考公在职专属培训课程，仅完成 14 天学习便因机构原因被擅自停课。在提出退费申请后，校方却执意按学员单方违约条款扣费，双方多次沟通未果。张蕾向当地法院提起民事诉讼后，最终收到退款 5162 元。

【小贴士】

网经社深耕电商与互联网近20年，依托旗下网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）及开放型电商智库平台网经社电子商务研究中心（RESC.100EC.CN），通过立法参谋、监管课题、监管培训、监管会议、监管调研、专项报告六大方式，在推动消费维权、参与行业立法、促进平台合规等方面成果显著，持续获得有关部委的认可（详见：https://www.100ec.cn/zt/scjghbhb/）。