(网经社讯)张先生4月10日从瓜子二手车上买了一辆个人直卖车,4月13日提车后他开了4天,一共开了55公里。结果在准备去过户的路上,突然熄火弹出各种故障码,重点集中在发动机上。
张先生叫了紧急救援,拖车到瓜子指定的维修厂,维修人员通过电脑查出故障码和历史故障记录,发现这个车不是第一次出现这些问题。当天晚上,瓜子平台就将这辆车认定为重大问题车辆。
张先生称,此前在买车过程中,瓜子平台和卖家第三方声称发动机和变速箱没有问题。如今刚买的车,就成了重大问题车,张先生要求退车,而瓜子方面不同意,仅表示可以给维修。
瓜子二手车的维修方案是拆发动机,而张先生一开始不同意,因为他咨询了业内人士,一旦拆了发动机进行维修,即使修好了也会大大贬值。
而瓜子方面还有一个条款,就是所出售的二手车,在一个月之内对于发动系统、变速系统等三大核心系统有质保,如果出了这个时间范围,连维修都不提供。就是鉴于这一条款,张先生无奈在5月8日同意拆发动机,看看问题到底是什么。
在拆除油底壳时,就发现里面遍布金属颗粒,而发动机里边的拉杆、曲轴、大小瓦都损毁严重。张先生认定这些绝不可能是自己驾驶了55公里所能导致的,与交车时瓜子工作人员所提供的车辆质量鉴定报告严重不符。
而且在整个过程中,张先生并没有签订真正的购车合同,只是和瓜子签订了一份交车协议。他与卖家没有直接接触过,验车也只是网上视频验车,这辆车还是一个公户车,属于一家公司。张先生把钱打给了瓜子的官方账户,对于卖家信息只有一个大绿本上的公司名称,其他信息一概不知。
由于张先生的维权事件比较复杂,节目组建议他和节目组律师取得联系,把手里目前的协议、维修记录、购车交涉、质检报告等证据,让律师进行梳理。看看是否构成消费欺诈,要求三倍赔偿,或者够得上退车标准。又或者现有证据和协议下,瓜子平台确实只需进行维修。具体的维权方向,由律师根据证据和法规进行判断。节目组也将持续关注这一事件。

































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