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网经社曹磊:闲鱼擅自将用户相册图片转化为在售商品 应承担主要过错退款责任
网经社发布时间:2026年06月03日 11:02:43

(网经社讯)近日,二手交易平台闲鱼因将用户手机内照片“自动上架”一事引发关注。有江苏网友发现,其闲鱼账号的待售主页被自动挂出了一件陕西历史博物馆的镇馆之宝“唐鎏金舞马衔杯纹皮囊式银壶”的照片,并标价6000元。然而,用户表示自己不记得曾往“闲鱼空间”发过这张文物图。

6月1日,闲鱼方面回应称,经核查,相关商品系AI将图片识别为普通文玩商品,并生成建议标题、描述等信息,目前相关链接已由用户主动下架。事件发酵后,不少用户紧急自查相册,全国网民对个人信息安全的深层担忧也被彻底点燃。

浙江省消保委网络消费维权专业委员会委员、网经社电子商务研究中心主任曹磊指出,当AI擅自“代客上架”的商品被拍下并完成交易后,订单通常应认定为无效或可撤销,平台在功能迭代中“默认开启AI自动抓取、自动上架功能,全程未向用户作出任何明确提示与授权确认”,擅自将用户相册图片转化为在售商品,应承担主要过错退款责任,用户原则上不承担违约责任但需主动举证维权。

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专家介绍:曹磊,网经社总编辑,国家发改委认定“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心主任,网经社“千电万商”生态圈创始人,中国商业联合会直播电商委副会长,中国广告协会学术与教育工作委员会委员,浙江省服务业联合会副会长、数字经济专委会 秘书长,浙江省消保委网络消费维权专业委员会 委员,杭州市电子商务协会新零售专委会主任、《未来科技法学》杂志编委会顾问。20年专注于互联网媒体、电子商务、数字经济报道与研究,是我国电商重要推动者、产业互联网首倡者、数字经济智库智囊。与数百余家国内主流电商、互联网公司保持密切合作与跟踪,并担任多家国内多家头部电商上市公司、独角兽公司战略顾问和海内外多家机构投融资顾问。是我国电商互联网领域屈指可数的融理论、实践一体的务实专家,具有广泛业内影响力。屡屡担任清华、北大、浙大、上海交大客座教授,累计演讲、授课、内训几百场,政企学员遍布全国。

【小贴士】

数字零售是电商的核心赛道与增长动力,网经社通过近20年的积累,构建了电商的“主阵地”(行业媒体)+“风向标”(专业智库)+“基建”(资源平台)三位一体的内容与客户服务体系。(详见:https://www.100ec.cn/Index/szlscp.html

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浙江网经社信息科技公司拥有18年历史,作为中国领先的数字经济新媒体、服务商,提供“媒体+智库”、“会员+孵化”服务;(1)面向电商平台、头部服务商等PR条线提供媒体传播服务;(2)面向各类企事业单位、政府部门、培训机构、电商平台等提供智库服务;(3)面向各类电商渠道方、品牌方、商家、供应链公司等提供“千电万商”生态圈服务;(4)面向各类初创公司提供创业孵化器服务。

网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN,免费注册体验全库)基于电商行业18年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

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