(网经社讯)近日,二手交易平台闲鱼因将用户手机内照片“自动上架”一事引发关注。有江苏网友发现,其闲鱼账号的待售主页被自动挂出了一件陕西历史博物馆的镇馆之宝“唐鎏金舞马衔杯纹皮囊式银壶”的照片,并标价6000元。然而,用户表示自己不记得曾往“闲鱼空间”发过这张文物图。
6月1日,闲鱼方面回应称,经核查,相关商品系AI将图片识别为普通文玩商品,并生成建议标题、描述等信息,目前相关链接已由用户主动下架。事件发酵后,不少用户紧急自查相册,全国网民对个人信息安全的深层担忧也被彻底点燃。
对此,网经社电子商务研究中心特约研究员、上海正策律师事务所律师董毅智接受数字经济新媒体&智库——#网经社 独家专访。
董毅智分析,闲鱼此举核心在于它侵害了用户的“知情权”和“自主决定权”。首先,违反了《个人信息保护法》的“告知-同意”原则。用户把照片上传到“闲鱼空间”,目的可能是备份或展示,而不是授权平台去卖。平台在没有明确告知用户“上传即上架”的法律后果,也没有获得用户二次确认的情况下,就擅自处理照片,这属于对授权范围的扩大解释,不符合“明确同意”的要求。
其次,这也违反了《民法典》关于意思表示真实的规定。一个买卖合同成立,需要买卖双方真实的意愿。AI代客上架的行为,用户根本没有出售的意思表示,这个合同的基础是不存在的,这直接动摇了合同自愿原则。
另外,这种行为还可能侵犯用户的隐私权和肖像权。把私人照片直接变成公开的商品信息,如果照片内容涉及隐私或肖像,平台又没有获得授权,就可能构成侵权。
董毅智认为,应该遵循“谁创造了风险,谁就承担主要责任”的原则。平台要承担主要过错责任。因为导致这起交易纠纷的根本原因,是平台AI系统的错误操作和交互设计的缺陷。用户没有售卖意愿,所以用户和买家之间原则上不成立有效的买卖合同。平台作为AI的运营方,是诱发交易的第一责任人,应当承担由此产生的法律后果。
董毅智进而说到,第一,“告知-同意”流于形式。很多App的协议,用户不仔细看根本不知道里面藏了什么权限,很多时候是被“默认同意”的。这种模糊条款,法律上往往被认定为无效。
第二,AI决策像个“黑箱”。AI怎么识别、怎么定价、怎么上架,用户看不到,监管部门也很难去穿透核查。这给了滥用数据的行为灰色空间。
第三,用户举证太难。比如用户很难证明照片是平台偷偷读取的,还是自己误传的。证据掌握在平台手里,用户维权成本非常高。
第四,违规成本与收益失衡。相对于平台通过收集数据、促进交易获得的巨大利益,目前的罚款威慑力还不够,导致一些平台屡禁不止。

专家介绍:董毅智,法律从业20年,拥有证券分析师、投资顾问、期货、基金从业资格。团队专注于金融诉讼、合规监管、刑民交叉及互联网领域,聚焦A股、港股、美股,致力于全球风险配置与投资者保护。多年来处理案件超3万件,挽损超10亿元,互联网十大公益律师。担任网经社电子商务研究中心研究员、浦东金融学会理事,为财新、华尔街日报撰稿,合著《互联网+产业风口》等。
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