(网经社讯)据网经社跨境电商台（CBEC.100EC.CN）获悉，5月27日，亚马逊宣布通过旗下AWS云服务向第三方零售商开放其自研AI购物技术，推出“AWS Agentic Shopping Assistant”服务。此举旨在帮助品牌快速搭建专属AI购物助手，亚马逊希望借此成为全球AI购物领域的重要基础设施提供商。

该服务基于亚马逊内部长期使用的“Alexa for Shopping”技术开发，整合了系统架构、基础代码及亚马逊自身运营经验。品牌最快可在60天内推出符合自身商品目录、品牌调性和网站风格的AI购物助手。服务由AWS交付，通过将客户数据与商业规则留在亚马逊生态外部，有效打消了零售商对数据共享的顾虑。

目前，亚马逊已签约首个客户——Tapestry集团旗下轻奢品牌Kate Spade。该品牌利用这项服务上线了AI礼品推荐助手，通过自然对话帮助顾客根据场合、收礼对象及风格偏好挑选礼物。该助手基于Anthropic的Haiku 4.5模型构建，通过Amazon Bedrock运行，经过约2.5个月测试后正式上线。此外，多家零售商正处于测试阶段。

这一举措延续了亚马逊将内部技术商业化的经典路径。二十年前，亚马逊将内部IT基础设施剥离为AWS，开创了云计算市场；此后又将无人收银、仓储及供应链服务对外输出。当前，OpenAI、谷歌、Perplexity等科技公司也纷纷布局AI购物场景，但部分产品因技术稳定性、商家接入难度等问题进展受阻。亚马逊建议零售商搭建自有AI工具，而非将购物体验控制权交给第三方中间平台。