(网经社讯)近日，不少旅客在节假日出行时选择第三方购票平台，听信“加速包”“双通道抢票”“专人代抢”等宣传。

据网经社数字零售台（DR.100EC.CN）获悉，这些所谓抢票功能往往只是营销手段，不仅额外收取服务费，还可能带来订单卡滞、信息泄露等风险。

江西宜春的孙女士原计划从宜春到云梦，因12306上无直达车票，便选择在第三方平台购票。平台将行程拆分为“宜春到南昌”“南昌到武昌”“武昌到云梦”三段联程票，孙女士共支付126.5元，其中包含27元“便捷购票”服务费。但支付完成后，平台一直显示“全力出票中”，迟迟未能出票。

焦急之下，孙女士前往车站窗口求助。宜春站客运值班员谌佳玲表示，购买联程票有多种组合，根据当时余票情况，从南昌到云梦可不需要在武昌额外中转，就能匹配上到站时间。车站当场为孙女士买到两段联程车票，票价共计96元，比第三方平台更便宜。随后，车站工作人员协助孙女士通过平台申请取消订单、联系线上客服、致电人工客服等方式，均无法取消。直至列车发车前10分钟，平台才反馈出票失败，票款退回孙女士账户。孙女士最终凭窗口购买的车票乘车离开。

宜春站客运值班员谌佳玲提醒，旅客购票请认准铁路12306网站、手机客户端、车站窗口、自助售票机等官方渠道，不要向第三方平台提供12306账户密码，保护个人信息与资金安全。在购买不到直达票时，可考虑中转换乘方案。