(网经社讯)3月25日，国家市场监督管理总局官网转发经济日报评论文章《外卖大战该结束了》，同步披露了外卖平台反垄断调查的最新进展。平台层面，美团、阿里、京东财报也纷纷显露外卖补贴带来的财务影响。三家高管也都在公开场合表示反对“内卷式”竞争，推动行业高质量发展，与监管导向相契合。种种迹象表明，这场外卖大战即将划上句号（详见 #网经社 专题：http://www.100ec.cn/zt/wjsasx/   ）。

事实上，2025年期间，监管部门就已多次出手干预，市场监管总局连续两次对三家外卖平台进行约谈，要求其公平有序竞争、合法规范经营，共同营造良好市场环境；2025年12月《外卖平台服务管理基本要求》的正式施行，也试图规范平台行为，但由于平台竞争的激烈程度，部分违规行为仍屡禁不止。直到2026年3月，市监总局转发评论文章、进驻平台开展现场调查，这场愈演愈烈的外卖大战，才真正迎来了“熄火”的信号。

对此，知名天使投资人、网经社电子商务研究中心特约研究员郭涛接受数字经济新媒体&智库——#网经社 独家专访。

监管部门进驻外卖平台调查，释放多重关键信号：

一是坚决遏制行业内卷，剑指“补贴战”“低价倾销”“流量操控”等非理性竞争，推动行业从“低质低价”转向健康发展；

二是强化反垄断执法，依据《反垄断法》规范平台滥用市场地位的行为，维护公平竞争机制；

三是聚焦多方权益平衡，通过实地调研回应商家、骑手、消费者的核心诉求，夯实行业可持续发展基础。

此次监督调查，有望为平台带来多方面改变：

（1）在经营策略上，平台将从规模扩张转向价值深耕：美团聚焦高客单用户与即时零售，阿里依托生态协同整合饿了么与淘宝闪购，京东则深耕品质化场景构建壁垒。

（2）定价机制上，商家自主定价权将得到保障，平台不得强制降价或设置“自动跟价”，“低价诱骗、高价结算”等乱象将被严管，定价回归透明化、合理化。商户合作规则上，“最低价协议”等排他性条款将受限，流量分配向中小商户倾斜，刷单刷评将被严处，旨在打破头部垄断，构建更公平的生态。

外卖行业未来发展方向：

（1）业务边界持续拓展，从“送餐”向“送万物”升级，即时零售成为核心增长极，非餐订单占比提升，平台转型为覆盖“一刻钟生活圈”的本地即时服务枢纽。

（2）技术驱动效率提升，AI调度、无人配送、区块链溯源等技术深化应用，优化配送成本与体验，推动行业从“人力密集”向“技术密集”转型。

（3）竞争与监管形成新平衡，头部平台依托生态差异化发展（如美团下沉、淘宝闪购联动电商），区域平台聚焦本地化服务；监管将细化食品安全、骑手权益、数据安全等规则，倒逼行业从“无序扩张”转向“规范提质”。

专家介绍：郭涛，天使投资人、知名互联网专家，在互联网、大数据、人工智能等领域拥有丰富的从业经历和商业咨询经验，现担任数十家政府、协会和智库专家顾问，主持人工智能技术对就业市场的影响、人工智能技术在证券投资中的应用、利用人工智能技术抗击新冠肺炎疫情等研究课题与项目，提出“郭涛机器人发展七阶段定律”，曾为近百家企业或政府有关部门提供“人工智能+”咨询或整体解决方案，参与投资或孵化十余家科技类公司。

【小贴士】

网经社深耕电商与互联网近20年，依托旗下网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）及开放型电商智库平台网经社电子商务研究中心（RESC.100EC.CN），通过立法参谋、监管课题、监管培训、监管会议、监管调研、专项报告六大方式，在推动消费维权、参与行业立法、促进平台合规等方面成果显著，持续获得有关部委的认可（详见：https://www.100ec.cn/zt/scjghbhb/）。