(网经社讯)3月25日，国家市场监督管理总局官网转发经济日报评论文章《外卖大战该结束了》，同步披露了外卖平台反垄断调查的最新进展。平台层面，美团、阿里、京东财报也纷纷显露外卖补贴带来的财务影响。三家高管也都在公开场合表示反对“内卷式”竞争，推动行业高质量发展，与监管导向相契合。种种迹象表明，这场外卖大战即将划上句号（详见 #网经社 专题：http://www.100ec.cn/zt/wjsasx/   ）。

事实上，2025年期间，监管部门就已多次出手干预，市场监管总局连续两次对三家外卖平台进行约谈，要求其公平有序竞争、合法规范经营，共同营造良好市场环境；2025年12月《外卖平台服务管理基本要求》的正式施行，也试图规范平台行为，但由于平台竞争的激烈程度，部分违规行为仍屡禁不止。直到2026年3月，市监总局转发评论文章、进驻平台开展现场调查，这场愈演愈烈的外卖大战，才真正迎来了“熄火”的信号。

对此，浙江省数智技术与服务联合会数字经济专委会副秘书长、网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾予以点评。

陈礼腾表示，从监管逻辑来看，前期国务院反垄断反不正当竞争委员会办公室已明确对外卖平台服务行业开展市场竞争状况调查评估，直指行业内“拼补贴、拼价格、控流量”等突出问题，此次进驻平台开展现场调查，意味着反垄断工作从“调研评估”进入“实质核查”阶段。这一监管信号，是打破“流量至上、烧钱取胜”的恶性竞争逻辑，划定平台竞争的合规边界。

陈礼腾表示，这场持续全年的外卖大战，看似是平台之间的竞争，实则是一场多方受损的“零和博弈”：对平台而言，持续的烧钱补贴导致亏损加剧，过度依赖流量变现模式，长期来看，不利于企业的可持续发展；对商家而言，高佣金、强制补贴、排他协议等，让其经营压力持续加大，尤其是中小商家，生存空间被严重挤压；对骑手而言，高强度的工作让其幸福感大幅下降；对消费者而言，短期的低价优惠难以掩盖长期的服务短板，餐品质量、配送效率、售后保障等问题，最终还是由消费者买单；对整个行业而言，恶性竞争扭曲了市场价格体系，抑制了行业创新活力，导致行业陷入“低效内卷”的困境，不利于行业的长远健康发展。

陈礼腾表示，外卖大战的熄火，是行业回归本源、迈向高质量发展的“起点”。随着监管压力的持续传导，外卖行业的竞争逻辑将发生根本性转变——过去“拼补贴、抢流量”的粗放式竞争将被“拼服务、拼效率、拼创新”的精细化竞争取代，合规经营将成为平台生存的底线，服务质量将成为行业竞争的核心。

陈礼腾认为，长远来看，监管规范不仅不会抑制行业创新，反而会为行业创新营造公平、透明的市场环境。在外卖大战熄火后，平台将有更多资源投入到即时零售生态完善、数字化服务升级、食品安全保障等领域，推动外卖行业与餐饮、零售等产业深度融合，实现更高质量的发展，最终惠及商家、骑手、消费者等所有利益相关方，让外卖行业真正服务于民生、助力实体经济发展。         

专家介绍：陈礼腾，网经社电子商务研究中心分析师，浙江省数智技术与服务联合会数字经济专委会副秘书长、长期数字生活服务（外卖、团购、到家服务等）、在线旅游、移动出行、在线教育、数字健康等赛道，服务于滴滴出行、携程、同程、美团等知名互联网公司，每年接受上百次国内外主流媒体采访。（合作联系加微信：clt7513，备注单位+职务+姓名）

【小贴士】

网经社深耕电商与互联网近20年，依托旗下网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）及开放型电商智库平台网经社电子商务研究中心（RESC.100EC.CN），通过立法参谋、监管课题、监管培训、监管会议、监管调研、专项报告六大方式，在推动消费维权、参与行业立法、促进平台合规等方面成果显著，持续获得有关部委的认可（详见：https://www.100ec.cn/zt/scjghbhb/）。