(网经社讯)1月31日，谦寻发布《2025社会责任报告》（报告全文详见：https://www.100ec.cn/detail--6656770.html），其中介绍了该公司在直播领域中结合商业与公益的相关实践。

当直播电商行业走过近十年历程，从野蛮生长迈向规范发展之际，谦寻控股董事长董海锋于2025年中国网络文明大会上发表演讲，提出“让直播电商成为传递善意的‘长河’”这一理念。

自2016年起，谦寻开始从事直播电商业务，目前致力于探索商业与公益相结合的模式，并尝试通过数字技术连接商业运营与社会价值，这对直播电商行业有哪些影响？

对此，知名天使投资人、网经社电子商务研究中心特约研究员郭涛接受数字经济新媒体&智库——#网经社 独家专访。

郭涛指出，直播电商行业社会责任内涵正从单一公益行为向商业与社会价值共生深度演变，呈现鲜明变化趋势。价值落地层面告别短期单次帮扶，转向长效产业赋能，摒弃捐钱捐物的浅层模式，如谦寻扎根乡村产业带，以溯源直播、产业链优化推动乡村振兴可持续发展，让社会责任成为产业内生动力。覆盖维度从单一助农扶贫拓展至多元价值传递，将文化传承、特殊群体赋能、绿色发展纳入范畴，把非遗文化、地方民俗融入直播场景，使商业直播成为文化传播与社会包容的载体。参与主体从企业单独践行升级为生态协同共建，社会责任串联平台、主播、供应链与消费者，以“消费向善”实现全民参与。技术向善成为新内涵，借助AI数字人等技术赋能特殊群体，让技术红利向弱势群体延伸，实现责任与技术发展同频。

对此，郭涛分析，谦寻通过底层模式设计将社会责任与业务生态深度绑定，从根源上规避公益作秀。以商业可持续为核心构建公益模式，摒弃单纯捐赠，打造“以买代捐”路径，通过溯源直播将地方农特产品、非遗产品转化为市场商品，新疆单场2200万成交额、延吉15万单的成果，实现地方销路拓展与直播间优质货源获取的双向价值。构建全产业链赋能体系，不止于简单卖货，更对地方产品进行研发、包装、品牌升级，带动仓储物流等配套产业发展，让社会责任融入供应链布局，成为业务核心组成部分。打造多维度向善业务生态，将消费、人文、智能向善与主播运营、直播IP打造相结合，如非遗表演融入直播形成特色内容，既提升直播吸引力，又实现文化传承，让社会责任成为直播间核心竞争力而非额外成本，达成公益与商业共生共荣。

郭涛阐述，谦寻“直播向善”实践具备极强的行业示范价值，大概率推动直播电商行业社会责任相关标准制定，为ESG评级、社会责任披露规范提供实操参考。其打造的消费、人文、智能三维向善模式，形成可量化、可复制的落地路径，溯源直播成交额、公益产品曝光量等量化数据，能为行业社会责任披露提供具体指标参考，也推动ESG评级体系在直播电商领域形成适配评价维度。

当前行业杜绝“漂绿”需建立三大核心配套机制：建立行业统一的社会责任披露标准，明确公益实践、产业赋能、绿色供应链等量化指标，让责任成果可验证、可追溯；构建第三方专业评估机制，引入独立机构评估实践真实性与有效性，避免企业自说自话的虚假公益；完善监管与惩戒机制，将“漂绿”纳入信用评价体系，采取流量限制、黑名单等措施，同时推动平台建立社会责任信用档案，实现行业内信息共享，让“漂绿”企业无立足之地。郭涛补充到。

专家介绍：郭涛，天使投资人、知名互联网专家，在互联网、大数据、人工智能等领域拥有丰富的从业经历和商业咨询经验，现担任数十家政府、协会和智库专家顾问，主持人工智能技术对就业市场的影响、人工智能技术在证券投资中的应用、利用人工智能技术抗击新冠肺炎疫情等研究课题与项目，提出“郭涛机器人发展七阶段定律”，曾为近百家企业或政府有关部门提供“人工智能+”咨询或整体解决方案，参与投资或孵化十余家科技类公司。

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