(网经社讯)1月28日消息，TikTok美国站点几日内因数据中心故障出现大面积技术问题，导致众多美区卖家的后台数据异常，销量和访客数一度显示为零，引发了广泛关注。
网经社跨境电商台（CBEC.100EC.CN）获悉，受美国暴风雪天气影响，TikTok的一个数据中心发生停电事故，进而导致平台出现系统性故障。根据监测机构报告，平台收到了超过60万份故障报告，问题包括无法发帖、推荐信息流混乱等。此次故障也严重影响了电商卖家，导致店铺后台无法访问或数据面板异常，部分东南亚卖家也受到波及。尽管视频播放已逐步恢复，但数据统计功能截至发稿时仍未完全修复。
此次故障发生在“Dry January”（一月戒酒/节俭月）期间，美国消费者本身消费意愿低迷，加之极端天气影响物流，导致整体电商大盘表现平平。因此，许多卖家对此次突发故障带来的订单焦虑有所缓和，将注意力转向了运营优化，例如研究内容创作和广告投流机制，为后续恢复做准备。
尽管面临系统问题和市场淡季，但美妆个护、女装等刚需品类销量依然坚挺，呈现出“返璞归真”的消费趋势。同时，即将到来的情人节成为卖家下一个关注重点，围绕礼物推荐、宠物经济等话题进行内容运营，是获取流量的关键。
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