(网经社讯)近期，雷军的“雷氏营销”模式面临信任危机，网友发起“炸雷行动”进行抵制，如“16.8亿种驾驶模式”“手机测试34.2年”“小米 SU7 瞬间刹停”等宣传语，网友以“夸大营销”为由集中举报，部分视频被平台限制。同时，跟随雷军10年的公关负责人王化转岗，新候选人“婉拒”。被网友戏称“擦边”的“雷氏营销”究竟存在哪些问题？（详见#网经社 专题：https://www.100ec.cn/zt/xmlsyx/）
沈阳工业大学翔源全媒体研究所主任、副教授、网经社电子商务研究中心特约研究员田宇接受数字经济新媒体&智库——#网经社 独家专访。
田宇表示，对于网友的集中举报，社交平台履行其《网络安全法》《网络信息内容生态治理规定》等法规下的主体责任，对涉嫌违规信息进行下架或限制，是其法定义务。平台的核心责任在于依据既定的社区公约，维持清朗的网络空间，防止不实信息大面积传播。
但是，平台也面临“审核机制被滥用”的挑战。要避免因此侵害发布者权益，需做到：
第一，规则透明与申诉畅通：审核标准应尽可能明确、公开。更重要的是，必须建立高效、公正的申诉渠道。当内容发布者认为处理不当时，能够快速启动复核程序，由人工团队介入判断其内容是否真的违规，还是陷入了“举报漩涡”。
第二，区分“恶意举报”与“正当维权”：平台需通过技术手段和人工研判，识别并过滤明显的批量、恶意举报行为，避免其滥用机制打压正常商业讨论或舆论监督。关键在于判断举报是基于社区规则，还是出于情绪化的群体抵制。
专家介绍：田宇，沈阳工业大学翔源全媒体研究所主任、副教授，硕士生导师。主要研究领域包括数字营销、网络舆情、网络传播法等。现为辽宁省教学指导委员会委员、辽宁省高校网络育人名师工作室主持人、中国互联网协会青年专家、中国广告协会学术委员会委员、沈阳市高级人才、沈阳市委市政府决策青年委员会特约青年研究员、中国数字营销十年杰出数字营销青年学者。共主持省部级课题3项，省社科联项目3项，主编《网络舆情监测与研判》等教材3部。
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