(网经社讯)近日,网经社电子商务研究中心法律权益部分析师蒙慧欣在接受《中国城市报》记者采访时表示:
1、这些平台推出的系列玩法,主要目的是提高消费者活跃度,引流且激活用户,提高用户留存度;另一方面则是宣传推广,激发消费者者购物热情,但也因此导致消费者冲动消费,购物不知节制,当消费者在活动结束后反应过来的时候,退货、退款也会成为售后难题。
2、提醒消费者,要了解预售规则及时支付尾款,定金一旦支付一般来说不可退,而订金原则上可退,一定要看清并区分“定金”和“订金”。
3、消费者在参加拼团购物前最好仔细查看商品介绍,包括发货时间、退换货服务等,尤其在购买一些大件商品、贵重商品时,以防由于售后服务不完善带来不必要的购物纠纷。
4、消费者还要谨防“虚假拼团”链接,对朋友圈等社交软件分享的各类拼团链接,有些可能带有木马病毒,当点击后就落入诈骗分子的圈套,轻则泄露个人信息,重则直接造成个人经济损失。
5、在产品质量上电商专供商品与实体店销售的产品看似一模一样,仔细看会发现颜色、内件配备或某些功能存在差别。实际上电商专供商品一般是价格较低而品质也稍逊的商品。
6、电商专供商品一般在服装、电器、鞋帽、箱包等品类较多,消费者要擦亮眼睛甄别。