(网经社讯)网经社电子商务研究中心高级分析师莫岱青在接受《中国商报》采访时表示:
1、随着爱回收的融资,二手电商头部效应会愈加明显,市场继续被巨头瓜分。二手产品回收市场容量较大,但电商渗透率较小。同时, 随着常规一手电商的发展遇到瓶颈以及二手交易的不断普及,二手产品回收市场的发展潜力巨大。
2、二手电商市场巨大,但行业瓶颈也非常明显。据电子商务消费纠纷调解平台“电诉宝”数据表明,二手电商被投诉问题主要聚焦在:以次充好、虚报高价、欺诈买家、恶意调换商品、消费维权难、交易支付安全问题、平台售后服务差、出售禁售商品、交易过程中强买强卖等。
3、二手电商发展过程中的痛点分布于交易过程中,分别为交易前交易双方信息不对称、交易中消费乱象频发很难建立可信赖交易场景、交易后平台售后保障机制缺失。随着“共享经济”“循环利用”等绿色消费理念逐渐流行,“买二手、用二手”被越来越多的消费者特别是年轻一代接受,甚至成为一种生活习惯。如何解决上述问题,成为二手电商未来发展的关键。
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