(电子商务研究中心讯) 2017年2月22日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“易到用车”的投诉，称“易到用车”不给退款。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
董先生于1月23日在易到用车上充值400元，订单号: 111111。董先生称自己1月23日充值400元，结果发现根本打不到车。易到承诺7天无理由退款。我申请退款之后，有人联系我说3-21工作日内退款。结果现在近2个月过去了，仍然没有任何消息，客服只会说“请您耐心等待”，连话都是复制粘贴的。
接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交于易到用车处理，截止发稿前，我们仍未接到该网站发来的反馈，对于此事，本平台将继续关注。
【3•15网络消费维权专项行动启动】
日前，国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3•15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/)，活动从2月15日起至3月31日止，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉，我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/shine)
