(电子商务研究中心讯) 2017年2月28日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“闲鱼”的投诉，称“闲鱼”买家强行退货造成卖家损失。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
张先生在咸鱼二手交易平台出售一只二手钓鱼竿，订单号: 2570800572732336。出售杆子一点问题没有。买家签收几天后说我的杆子断了，是我发过去就是断的(钓鱼竿本来就是易碎物品)如果是断的为什么不当快递面拒收，收了几天才说我的断了，用这手段诈骗我一只好好鱼竿。由于是二手物品交易，介绍详情我说的明明确确(二手闲置物品为了保证原有物品的质量，不退不换)买家看到买了，说明同意我的条款。可是现在(咸鱼店小二)来个什么投票判决，硬是判买家赢了！请问卖家利益谁来保证，到底是我在平台卖二手，还是平台拿我二卖。请帮我主持下公道
【3·15网络消费维权专项行动启动】
日前，国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/)，活动从2月15日起至3月31日止，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉，我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/向日葵)
