(电子商务研究中心讯) 2017年2月26日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“百联网”的投诉,称“百联网”百联网页页面存在误导。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息:
宋女士于2017年2月25日在百联购买华为MATE8型号的手机,订单号:CPE20170225944721。
虽然百联网网页标题上面写着移动,但是页面描述写着支持全网通、联通、移动和电信。最后手机拿到手发现只支持联通和移动。之后和客服反映,客服说以标题为准。一般购物不都看的页面描述吗,该网页页面没有描述清楚,存在误导消费者的嫌疑。
接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交于百联网处理,截止发稿前,我们仍未接到该网站发来的反馈,对于此事,本平台将继续关注。
【3·15网络消费维权专项行动启动】
日前,国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(http://www.100ec.cn/zt/16fwpd/),活动从2月15日起至3月31日止,重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈,还是您企业与互联网电商企业纠纷,均可通过投诉www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉,我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/林夕)