(电子商务研究中心讯) 2017年2月25日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“万斯官方旗舰店”的投诉，称“万斯官方旗舰店”客户想要退货，却一直联系不上客服。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
彭先生在该网站买到一双鞋子，错以为这个网站是Vans的中国官方网站，买了一双黑色经典款滑板鞋，收到快递后发现快递包装简陋，鞋子质量很轻，怀疑不是正品，就当面拒收了，但通过快递寄件人的号码联系不上卖家，网站上卖家也不回复，实在没办法，想通过该平台拿回自己的钱，希望你们能帮帮我，谢谢。
【3·15网络消费维权专项行动启动】
日前，国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/)，活动从2月15日起至3月31日止，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉，我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/向日葵)
