(电子商务研究中心讯) 2017年2月26日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“拼多多”的投诉，称售后服务差，没有发票。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
蔡先生入驻拼多多时交了一笔保证金。订单号:pdd822076320。
当时规定店铺进行退店审核并通过退单材料后保证金可以退回。可是店铺经过两次退店审核之后，通过了退店材料审查，后台也显示退款流程完成，2000元保证金迟迟没有收到，不知道是不是被拼多多平台黑了！
接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交于拼多多处理，对此拼多多表示此店铺因银行卡信息错误，未打款成功，平台工作人员已通知商家错误原因，提醒商家修改，但商家屡次不改，导致至今未打款成功。退店专员已去和商家联系进行信息指正。
【3·15网络消费维权专项行动启动】
日前，国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/)，活动从2月15日起至3月31日止，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉，我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/林夕）
