(电子商务研究中心讯) 2017年2月23日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对乐视商城的投诉称不按约定发货。
（注：网经社配图）
以下为用户向我们发来的求助信息：
苗先生称1月15日在乐视商城购买超4X55曲面电视，订单号为4122721772193。
订单上发货日期是1月15日-2月22日之间，现在已经逾期未发货。
致电乐视客服答复是不能确定发货日期。这种乐视单方面违约行为让外面感到很愤怒，拿了钱不发货还有很多人。
我要求乐视立即发货，并作出赔偿。
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间交于乐视商城处理，截止发稿前，乐视商城回复称致电用户告知已帮用户催促，但补偿目前只能补偿一个月会员，用户不认可，要准确发货时间，告知无法确定，建议关注订单流转状态。
中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解，乐视商城是用户投诉的热点购物网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，网经社制作专题《乐视商城“发货门”事件频发数千用户质疑虚假宣传》(详见：www.100ec.cn/zt/lemall/)(文/若贝）
浙江网经社信息科技公司拥有17年历史，作为中国领先的数字经济新媒体、服务商，提供“媒体+智库”、“会员+孵化”服务；（1）面向电商平台、头部服务商等PR条线提供媒体传播服务；（2）面向各类企事业单位、政府部门、培训机构、电商平台等提供智库服务；（3）面向各类电商渠道方、品牌方、商家、供应链公司等提供“千电万商”生态圈服务；（4）面向各类初创公司提供创业孵化器服务。
网经社“电数宝”电商大数据库（DATA.100EC.CN，免费注册体验全库）基于电商行业17年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司数据，150+独角兽、200+千里马公司数据，4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据，全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商，旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业，挖掘行业市场潜力，助力企业决策，做电商人研究、决策的“好参谋”。
【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神，网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容，但要严格注明来源网经社；同时，我们倡导尊重与保护知识产权，如发现本站文章存在版权问题，烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等，发邮件至NEWS@netsun.com，我们将第一时间核实、处理。
打开微信“扫一扫”
打开微信“扫一扫”
