(电子商务研究中心讯) 2016年11月20日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对”贝贝网“的投诉称出售劣质商品。
(注：网经社配图)
以下为用户向我们发来的求助信息：
胡女士双十一在贝贝网买了一双玛克邦纳的幼儿鞋子，订单号：331641539403731822。
11月18晚上收到鞋子，11月20号下午就把鞋子给宝宝穿上了，穿了这个下午鞋子就出现开胶状况，联系贝贝网售后服务，结果被告知，我穿过鞋子了不能退换，给我补偿8元代金券，多番商量均是不予退换。
据《2016年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/16tsjcbg/)监测统计，质量问题、售后服务、退款难、发货迟缓、退换货难、不发货、网络售假、网络诈骗、订单取消、虚假发货为“2016年(上)网络零售十大热点被投诉问题”(文/一休)
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