(电子商务研究中心讯) 2016年11月21日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“冰帆海淘”的投诉，称冰帆海淘通过虚假链接欺骗消费者，通过商品差价骗钱。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为用户向我们发来的投诉信息：
陈先生之前在冰帆海淘买了两个同样的商品， 订单号为：BF57D8C9AACFF2F491。两个商品都是模型，分不同时间寄过来。但是收到的商品不一样。第二次收到的商品是市场上的初版。
陈先生之后查看链接发现，冰帆海淘商品为再版商品，链接到日本亚马逊发现为初版商品，两款产品相差很大，和再版商品价格相差千元。联系客服却一拖再拖不给一个解决办法。
【双11网购维权案例征集】
消费者在“双11”网购中遇到价格欺诈、发货迟缓、产品超卖等消费问题，均可通过“双11维权专用通道”(www.100ec.cn/zt/315_qy/)进行在线投诉。我们将在收到后工作日24小时内，核实、受理、督办，并责令上述电商24小时内给予满意处理结果，无法和解的投诉案件则将交由我们另行介入处理。针对未加入“绿色通道”的电商、O2O、互联网金融企业，我们将披露案件，监督落实整改。(文/喵喵）
